Thứ năm, 10/5/2018 | 07:22 GMT+7

Ngân hàng Nhà nước chỉ đạo tạm dừng tăng phí ATM

LSVNO - Chiều 9/5, Ngân hàng Nhà nước chỉ đạo các ngân hàng tạm dừng tăng phí rút tiền ATM nội mạng. Đây là động thái bước đầu nhằm bảo đảm lợi ích cho khách hàng trước việc một số ngân hàng tăng phí.

the-atm-5af39049122dc

Ảnh minh họa.

Quyết định trên đưa ra nhằm bảo đảm lợi ích cho khách hàng trước việc một số ngân hàng trên thị trường như Agribank, VietinBank, Vietcombank đã tăng phí ATM nội mạng kéo theo khoảng 38,73 triệu chủ thẻ (tương đương hơn 50% số người dùng) phải trả thêm phí khi rút tiền tại ATM của chính ngân hàng phát hành thẻ khiến dư luận xôn xao.

Do vậy, Ngân hàng Nhà nước chỉ đạo các ngân hàng thương mại không được tăng phí rút tiền ATM nội mạng vào thời điểm này.

Vì Ngân hàng Nhà nước cho rằng, khi đưa ra bất kỳ sự thay đổi nào các ngân hàng cần minh bạch thông tin và giải thích cho khách hàng hiểu và cân bằng lợi ích giữa ngân hàng và khách hàng để tạo ra sự hài hòa giữa người cung cấp dịch vụ và sử dụng dịch vụ. 

Trước đó, Agribank thông báo tăng phí rút tiền của chủ thẻ tại các ATM lên 1.650 đồng từ ngày 12/5. VietinBank cũng thông báo tăng phí từ ngày 05/5. Vietcombank dù tăng phí từ ngày 16/5 nhưng thông tin này cũng đã được các nhân viên phổ biến tới khách hàng qua một số kênh.

Lý do tăng thu phí được các ngân hàng này đưa ra là để bù đắp chi phí vận hành ATM đang ở mức lỗ, để hòa vốn hoặc sinh lời, mức phí rút tiền ATM nội mạng đáng lẽ phải ở mức 7.000-10.000 đồng/giao dịch.

Hà Thủy

Theo quy định của Ngân hàng Nhà nước tại Thông tư 35, các ngân hàng được thu phí ATM nội mạng kể từ ngày 01/3/2013 và nêu rõ lộ trình tăng trong các năm tiếp theo. Theo đó, mức phí áp dụng tối đa cho 1 giao dịch rút tiền nội mạng trong năm 2013 là 1.000 đồng, tiếp đó tăng dần lên 2.000 đồng vào năm 2014 và lên 3.000 đồng từ năm 2015 trở đi. Đến nay, mức thu phí nội mạng phổ biến là 1.100 đồng.