Đây không chỉ là yêu cầu đổi mới mô hình quản trị, nâng cao năng lực cạnh tranh và tối ưu hóa nguồn lực mà còn là bước chuyển mang tính chiến lược nhằm tái định hình “thế trận mạng lưới” của Agribank theo hướng hiện đại, thích ứng với xu thế ngân hàng số, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng đồng thời tiếp tục khẳng định vai trò chủ lực trong thực hiện sứ mệnh phục vụ phát triển nông nghiệp, nông dân, nông thôn.
Cơ cấu lại mạng lưới là yêu cầu tất yếu trong giai đoạn phát triển mới
Nghị quyết số 155/NQ-HĐTV của Hội đồng thành viên Agribank đã xác định rõ định hướng sắp xếp mạng lưới theo hướng tinh gọn, tối ưu hóa hiệu quả hoạt động, phù hợp vị trí, mật độ, khoảng cách và địa bàn hoạt động.
Chủ tịch HĐTV Tô Huy Vũ nhấn mạnh: “Việc mở rộng mạng lưới chi nhánh, phòng giao dịch về các khu vực miền núi, vùng khó khăn không chỉ là nhiệm vụ chính trị, mà còn là bước đi chiến lược nhằm giữ vững thị phần, nâng cao hiệu quả phục vụ khách hàng và đóng góp vào phát triển kinh tế nông thôn”.
Trên tinh thần đó, Tổng Giám đốc Agribank đã ban hành nhiều văn bản chỉ đạo quyết liệt như Văn bản số 2829/NHNo-TCNS ngày 05/3/2025, Văn bản số 10666/NHNo-TCNS ngày 29/7/2025, Văn bản số 14716/NHNo-TCNS ngày 08/10/2025, Văn bản số 3889/NHNo-TCNS ngày 13/3/2026 và Văn bản số 7939/NHNo-TCNS ngày 14/5/2026 nhằm đẩy mạnh công tác rà soát, đánh giá và sắp xếp lại mạng lưới Chi nhánh, Phòng giao dịch trên toàn hệ thống.
Agribank xác định: “Sắp xếp mạng lưới không phải là hoạt động cắt giảm cơ học nhằm thu hẹp đầu mối, mà là quá trình cơ cấu lại thực chất để nâng cao năng suất lao động, tăng quy mô hoạt động, cải thiện năng lực cạnh tranh và sử dụng hiệu quả hơn các nguồn lực hiện có”. Đó là tư duy đổi mới mang tầm chiến lược, thể hiện cách tiếp cận bài bản, thận trọng nhưng quyết liệt của Agribank trong quá trình hiện đại hóa tổ chức bộ máy và nâng cao chất lượng quản trị điều hành.
Những con số biết nói trong công tác sắp xếp mạng lưới
Giai đoạn 2021–2025 và những tháng đầu năm 2026 ghi nhận khối lượng công việc rất lớn trong công tác cơ cấu lại mạng lưới của Agribank; giai đoạn 2021–2025, Agribank đã hoàn thành sắp xếp đối với 53 Chi nhánh và 42 Phòng giao dịch trên toàn hệ thống. Riêng tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh - hai địa bàn có mật độ mạng lưới lớn, cạnh tranh cao và chịu tác động mạnh của xu hướng ngân hàng số, Agribank đã giảm 07 Chi nhánh và 11 Phòng giao dịch; thay đổi địa điểm và Chi nhánh quản lý đối với 32 Phòng giao dịch nhằm tối ưu hóa mạng lưới và bổ sung cho vùng nông thôn, các địa bàn còn dư địa phát triển, tăng độ bao phủ mạng lưới sau khi thực hiện sắp xếp chính quyền 02 cấp. Những con số này cho thấy quyết tâm chính trị rất lớn của Agribank trong việc cơ cấu lại hệ thống mạng lưới theo hướng hiệu quả, thực chất và bền vững.
Tổng giám đốc Phạm Toàn Vượng chỉ đạo Hội nghị báo cáo kết quả thực hiện và định hướng triển khai công tác sắp xếp phòng giao dịch trên 2 địa bàn Hà Nội và TP Hồ Chí Minh.
Đáng chú ý, việc sắp xếp mạng lưới không chỉ dừng ở việc giảm đầu mối mà hướng tới tái phân bổ nguồn lực hợp lý hơn giữa các khu vực. Nhiều Phòng giao dịch tại nội thành Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh đã được điều chuyển về khu vực ngoại thành, nông thôn hoặc các tỉnh, thành phố còn dư địa phát triển như Đồng Nai, Hải Phòng, Bắc Ninh, Thanh Hóa, Kiên Giang, Phú Thọ, Hà Nam… nhằm đón đầu nhu cầu phát triển kinh tế địa phương, mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ ngân hàng và gia tăng hiệu quả khai thác thị trường. Trong 5 tháng đầu năm 2026, Agribank tiếp tục sắp xếp 33 Chi nhánh và 50 Phòng giao dịch; trong đó giảm thêm 01 Chi nhánh, 17 Phòng giao dịch tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh; đồng thời tiếp tục tinh gọn 03 Chi nhánh tại tỉnh Gia Lai, 11 Chi nhánh tại thành phố Đà Nẵng và 05 Chi nhánh tại tỉnh Đắk Lắk.
Giảm các điểm giao dịch chồng lấn, tăng quy mô và năng lực phục vụ tại các đơn vị giữ lại là điều kiện để Agribank đẩy mạnh bán lẻ, tăng cường chăm sóc khách hàng, thúc đẩy số hóa vận hành và tối ưu chi phí quản lý.
Điều đó phản ánh rõ định hướng xuyên suốt của Agribank: không chạy theo mật độ hiện diện hình thức mà ưu tiên hiệu quả hoạt động, khả năng phát triển thực chất của từng địa bàn và chất lượng phục vụ khách hàng. Từ mô hình “mạng lưới hành chính”, Agribank đang từng bước chuyển sang mô hình “mạng lưới kinh doanh hiệu quả, hiện đại và có năng lực cạnh tranh”. Trong bối cảnh giao dịch truyền thống ngày càng dịch chuyển sang nền tảng số, Agribank tập trung giảm các điểm giao dịch chồng lấn, tăng quy mô và năng lực phục vụ tại các đơn vị giữ lại; đồng thời đẩy mạnh bán lẻ, tăng cường chăm sóc khách hàng, thúc đẩy số hóa vận hành và tối ưu chi phí quản lý. Hội đồng thành viên và Ban điều hành Agribank xác định đây là bước đi phù hợp với xu thế phát triển của ngành ngân hàng hiện đại, đồng thời tạo nền tảng để Agribank nâng cao hiệu quả hoạt động và năng lực cạnh tranh trong dài hạn.
Tinh gọn để hiện đại nhưng luôn kiên định với sứ mệnh phục vụ “Tam nông”
Điểm đặc biệt trong quá trình sắp xếp mạng lưới của Agribank là sự thận trọng và hài hòa giữa mục tiêu thương mại với vai trò chính trị của một ngân hàng thương mại Nhà nước chủ lực. Trong khi một số Tổ chức tín dụng có xu hướng thu hẹp hiện diện tại khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng xa thì Agribank vẫn kiên định giữ vai trò chủ lực trong phát triển tài chính nông thôn. Xuyên suốt trong các văn bản chỉ đạo, Agribank luôn nhấn mạnh yêu cầu bảo đảm độ bao phủ mạng lưới, không để trống địa bàn, không làm suy giảm thị phần, ưu tiên các khu vực nông thôn và các địa bàn còn dư địa phát triển, tiếp tục phục vụ hiệu quả người dân khu vực nông nghiệp, nông thôn.
Chủ tịch HĐTV Tô Huy Vũ và Ban lãnh đạo Agribank trực tiếp dự và chỉ đạo công tác tổ chức sắp xếp mạng lưới hoạt động của các chi nhánh trong hệ thống.
Tổng giám đốc Phạm Toàn Vượng và các thành viên Ban điều hành nắm bắt tình hình hoạt động và công tác khách hàng tại trụ sở của các chi nhánh thực hiện công tác sắp xếp mạng lưới.
Sau khi thực hiện sắp xếp đơn vị hành chính 2 cấp trên toàn quốc từ ngày 01/7/2025, Agribank đã kịp thời yêu cầu các Chi nhánh rà soát, đánh giá và cơ cấu lại mạng lưới phù hợp với địa giới hành chính mới trên cơ sở quy mô dân số, định hướng phát triển kinh tế - xã hội địa phương, mức độ cạnh tranh và tiềm năng phát triển từng địa bàn. Điều đó cho thấy Agribank không chỉ cơ cấu lại mạng lưới để giải quyết yêu cầu trước mắt mà đang từng bước xây dựng chiến lược hiện diện dài hạn với tầm nhìn phát triển bền vững, phù hợp vai trò của ngân hàng thương mại Nhà nước giữ vị trí chủ lực trên thị trường tài chính nông nghiệp, nông thôn.
Nhân văn và trách nhiệm trong bố trí, sắp xếp lao động
Một trong những điểm nổi bật, thể hiện rõ bản sắc và chiều sâu văn hóa của Agribank trong quá trình sắp xếp mạng lưới là chủ trương không sa thải, không chấm dứt hợp đồng lao động sau sắp xếp. Thay vì cắt giảm nhân sự để tối ưu chi phí, Agribank thực hiện luân chuyển, điều động, tái bố trí lao động; ưu tiên tiếp nhận cán bộ tại các đơn vị nhận bàn giao mạng lưới; đồng thời chủ động ổn định tư tưởng cán bộ, hạn chế tối đa xáo trộn trong quá trình triển khai và xây dựng kế hoạch đào tạo gắn với chiến lược phát triển nguồn nhân lực dài hạn.
Thay vì cắt giảm nhân sự để tối ưu chi phí, Agribank thực hiện bố trí lao động phù hợp và xây dựng kế hoạch đào tạo gắn với chiến lược phát triển nguồn nhân lực dài hạn.
Đây không chỉ là giải pháp về tổ chức nhân sự mà còn là cam kết trách nhiệm của Agribank đối với người lao động - những người đã gắn bó, cống hiến và đồng hành cùng sự phát triển trong mái nhà chung Agribank suốt nhiều năm qua. Trong bối cảnh nhiều đơn vị lựa chọn cắt giảm lao động để tối ưu chi phí vận hành, chủ trương của Agribank tiếp tục khẳng định tính nhân văn, trách nhiệm xã hội và bản sắc văn hóa doanh nghiệp của một ngân hàng thương mại Nhà nước với giá trị cốt lõi: “không để ai bị bỏ lại phía sau”.
Dấu ấn của một cuộc chuyển đổi mang tầm chiến lược
Hành trình sắp xếp lại mạng lưới của Agribank hôm nay không chỉ nhằm tạo ra một hệ thống tinh gọn hơn, hiệu quả hơn, mà sâu xa hơn là kiến tạo một nền tảng phát triển bền vững cho nhiều năm tới; mỗi Chi nhánh, mỗi Phòng giao dịch không chỉ là một điểm cung ứng dịch vụ ngân hàng mà còn là điểm tựa niềm tin của người dân, doanh nghiệp và khu vực nông nghiệp, nông thôn trên khắp cả nước.
Tập trung ưu tiên khu vực nông thôn và các địa bàn còn dư địa phát triển, Agribank tiếp tục khẳng định sứ mệnh đồng hành cùng “tam nông” và thúc đẩy tăng trưởng nền kinh tế theo hướng hiện đại, bền vững.
Trong dòng chảy chuyển đổi mạnh mẽ của ngành ngân hàng, có thể nhiều giá trị vận hành sẽ thay đổi bởi công nghệ, bởi số hóa và bởi yêu cầu cạnh tranh ngày càng khốc liệt nhưng có một giá trị Agribank vẫn kiên định gìn giữ, đó là sứ mệnh phụng sự đất nước, đồng hành cùng người dân và phát triển “Tam nông” như một trụ cột xuyên suốt trong mọi quyết sách chiến lược.
Tinh gọn để vận hành hiệu quả hơn, hiện đại hóa để phục vụ khách hàng tốt hơn nhưng không để bất kỳ địa bàn nào bị bỏ trống, không để vai trò của ngân hàng thương mại Nhà nước chủ lực bị phai nhạt - đó không chỉ là yêu cầu quản trị, mà còn là bản lĩnh, trách nhiệm và chiều sâu văn hóa của Agribank sau gần bốn thập kỷ đồng hành cùng nền kinh tế đất nước.
Và chính từ những cuộc chuyển đổi mang tính nền tảng ấy, Agribank đang từng bước kiến tạo một “thế trận mạng lưới” mới hiện đại hơn, hiệu quả hơn nhưng vẫn mang đậm bản sắc, giá trị của một ngân hàng vì cộng đồng, vì người dân và vì sự phát triển bền vững của quốc gia.
