Văn phòng Công ty Cổ phần Tập đoàn Meey Land.
Không gì hơn ngoài sự “kiên trì”!
Nghề môi giới bất động sản trở nên hấp dẫn hơn khi những câu chuyện về một ai đó giàu có sau một thời gian ngắn nhờ gặp khách “sộp” trở nên phổ biến. Bên cạnh đó, câu chuyện nghề càng trở nên hấp dẫn hơn khi nó gắn liền với sự am hiểu thị trường nhà đất - vốn là lĩnh vực đầu tư nhiều người quan tâm.
Tuy nhiên, sự thật có đơn giản như thế? Ông Hoàng Mai Chung - Nhà sáng lập Công ty Cổ phần Tập đoàn Meey Land, người dành 9 năm để thu thập kinh nghiệm làm môi giới bất động sản phục vụ cho việc phát triển hệ sinh thái công nghệ 4.0 đã nhận định: “Một nghề không dễ dàng. Nó đòi hỏi sự kiên trì, kiên trì và rất kiên trì”. Bởi vì, không nhiều môi giới có thể thành công ngay khi mới vào nghề, mà đôi khi đòi hỏi đến hàng năm trời để chốt được đơn hàng đầu tiên.
Ông Hoàng Mai Chung cho biết thêm, bình quân một giao dịch bất động sản mất vài tháng, có khi lên đến 5 - 6 tháng. Với môi giới mới, chưa có nghề, chưa có kinh nghiệm, đây thực sự là một trải nghiệm khó khăn. Do đó, nếu không có sự quyết tâm cao, sẽ không thể nào theo đuổi được nghề này.
Kho kiến thức và kỹ năng tổng hợp
Cũng theo ông Hoàng Mai Chung, bất kỳ một ngành nghề nào cũng cần kiến thức chuyên sâu, nhưng với nghề môi giới bất động sản, họ thực sự là một kho kiến thức và kỹ năng tổng hợp. Từ việc am hiểu thị trường, tâm lý khách hàng, xu thế đầu tư cho đến pháp lý, quy hoạch, thủ tục đất đai, vấn đề phong thủy, kiến trúc, kết cấu công trình hay các kỹ năng bán hàng, tư vấn, chăm sóc, quản trị khách hàng, đàm phán với khách hàng, chủ nhà… Nếu một môi giới không nắm đủ thông tin về từng thửa đất, căn nhà thì rất khó có thể chốt đơn hàng thành công và cũng rất khó để khách hàng quay lại với mình ở những lần mua sau. Do đó, thông thường, nhà môi giới giỏi thường là những người có rất nhiều năm kinh nghiệm trong nghề. Họ không chỉ cần sự kiên trì, khả năng học hỏi mà phải có sự đam mê thực sự với nghề nghiệp.
Trong một buổi trò chuyện tại Meey Land - đơn vị phát triển hệ sinh thái công nghệ bất động sản Meey Land, một chuyên gia trong nghề môi giới chia sẻ, ở nhiều quốc gia, để được hành nghề hợp pháp, các môi giới phải được cấp chứng chỉ hành nghề và họ phải trải qua các khóa học, đào tạo chuyên biệt và trải qua các kỳ sát hạch để được cấp giấy phép. Ở Việt Nam, hiện nay, lượng môi giới thực sự chứng chỉ hành nghề chỉ là 10-12%, đa số các môi giới vẫn hoạt động dựa theo kinh nghiệm và chưa có đơn vị nào để quản lý hay bảo vệ họ.
Ứng dụng công nghệ 4.0 hỗ trợ cho môi giới
Để lọt vào top 5% môi giới tồn tại được với nghề, đặc biệt trong thời đại 4.0, nhân sự trong ngành này buộc phải xây dựng nền tảng kiến thức vững vàng, rèn luyện kỹ năng đàm phán, kiên trì nhưng đồng thời không thể thiếu sự linh hoạt và khả năng tiếp thu cái mới.
Với sự phát triển của công nghệ, ngoài những kỹ năng, kiến thức, môi giới còn phải sử dụng công nghệ thành thạo để tiếp cận khách hàng, quản lý khách hàng và tìm kiếm thông tin. Nhiều nhà môi giới thổ cư thường chỉ đăng tin trên các nền tảng Cổng thông tin bất động sản trực tuyến như website. Nhưng với các môi giới bán hàng theo dự án, thường họ sẽ áp dụng đa kênh hơn để gia tăng dữ liệu khách hàng, cũng như tiếp cận nhiều khách hàng hơn.
Tuy nhiên, các ứng dụng công nghệ hỗ trợ giao dịch bất động sản hiện nay chưa đồng bộ và tổng thể. Giao dịch bất động sản vẫn còn mất rất nhiều thời gian và công sức, các ứng dụng này chưa thực sự hỗ trợ cho các nhà môi giới trong các hoạt động quản lý và gia tăng hiệu quả bán hàng.
Để giải quyết vấn đề này, theo ông Hoàng Mai Chung, cần một hệ sinh thái mang tính tổng thể, trong đó, phải giải quyết được các vấn đề cốt tử của thị trường như: tính minh bạch, công cụ định giá, công cụ ước tính dòng tiền, tra cứu quy hoạch, quản lý khách hàng… Đây là bài toán không dễ khi mà một công ty chuyên sâu công nghệ không thể hiểu hết các ngóc ngách trong nghề, còn những người làm nghề môi giới lại không đủ hiểu sâu về công nghệ.
Hiện nay, hệ sinh thái công nghệ bất động sản Meey Land do ông Hoàng Mai Chung phát triển đặt tham vọng giải quyết được tổng thể bài toán này với mục tiêu trở thành trợ thủ đắc lực cho các nhà môi giới khi ứng dụng những nền tảng công nghệ hiện đại nhất như: trí tuệ nhân tạo (AI), khoa học dữ liệu (big data), công nghệ khối (blockchain), công nghệ thực tế tăng cường (AR), internet vạn vật (IoT) và tích hợp công cụ công nghệ tài chính và quản lý khách hàng (CRM) vào việc xây dựng một bộ hệ thống, tiện ích hỗ trợ cho giao dịch bất động sản.
PV
44 văn bản quy phạm pháp luật được Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ ban hành trong tháng 3/2021
