Cục Cảnh sát giao thông cho biết, thời gian qua, đơn vị ghi nhận một số trường hợp người dân gặp vướng mắc khi xử lý vi phạm hành chính trong lĩnh vực trật tự an toàn giao thông khiến việc đăng kiểm phương tiện, cấp đổi giấy phép lái xe gặp khó khăn, dẫn đến tình trạng người dân phải đi lại nhiều lần để tìm, liên hệ cơ quan chức năng để giải quyết các vi phạm theo hình thức gửi thông báo phạt nguội.
Ảnh minh họa.
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng này, mỗi trường hợp cụ thể có vướng mắc khác nhau. Do đó, Cục Cảnh sát giao thông đã lập ra kênh giao tiếp, trao đổi thông tin qua hòm thư điện tử phonghdttksgtdb.csgt@gmail.com nhằm giải đáp, hỗ trợ tháo gỡ vướng mắc.
Ngoài ra, đơn vị cũng đã bố trí cán bộ, chiến sỹ trực tiếp nhận 24/7 nhằm hỗ trợ, tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc cho người dân một cách nhanh nhất.
Trước đó, Cục Cảnh sát giao thông chính thức vận hành trang thông tin mới cung cấp dịch vụ công về cấp, đổi giấy phép lái xe tại địa chỉ: https://dvc-gplx.csgt.bocongan.gov.vn. Người dân có nhu cầu cấp, đổi giấy phép lái xe, truy cập trang thông tin điện tử mới này. Khi người dân truy cập trang dịch vụ công của Cục Đường bộ Việt Nam, hệ thống sẽ tự động điều hướng sang trang dịch vụ công của Bộ Công an.
