Về đầu mối tiếp nhận, Thông tư số 73/2024/TT-BCA của Bộ Công an nêu đơn vị CSGT có trách nhiệm thông báo công khai địa điểm, địa chỉ bưu chính, hộp thư điện tử, cổng thông tin điện tử hoặc trang thông tin điện tử, tài khoản mạng xã hội, số điện thoại đường dây nóng của đơn vị để cá nhân, tổ chức biết cung cấp thông tin.
Theo đại diện Cục CSGT, người dân có thể cung cấp hình ảnh, clip vi phạm giao thông qua số đường dây nóng của Cục CSGT. Theo đó, khi gặp sự cố, hoặc muốn phản ánh tình hình TTATGT, trật tự xã hội, tai nạn giao thông, ùn tắc giao thông qua số hotline 19008099 của Cục CSGT.
Ảnh minh họa.
Ngoài ra, người dân cũng có thể thông tin, phản ánh trực tiếp qua các số điện thoại đường dây nóng của công an ở 63 tỉnh, thành phố trên cả nước, trên trang Zalo của Phòng CSGT công an các địa phương… hoặc qua một số ứng dụng như iHanoi (tại Hà Nội) hay VNeTraffic - ứng dụng giao thông trên thiết bị di động dành cho công dân do Bộ Công an quản lý, vận hành, có thể xem đây là một kênh giao tiếp giữa Công dân Việt Nam và CSGT.
Thông tư số 73/2024/TT-BCA cũng nêu quy trình thu thập, sử dụng dữ liệu (thông tin, hình ảnh) do cá nhân, tổ chức cung cấp, được thực hiện theo quy định tại Nghị định số 135/2021/NĐ-CP.
Theo đó, dữ liệu thu được cần đảm bảo không xâm phạm quyền tự do, danh dự, nhân phẩm, đời sống riêng tư, bí mật cá nhân, các quyền, lợi ích hợp pháp khác của cá nhân và tổ chức theo quy định của pháp luật. Đồng thời, phản ánh khách quan, chính xác, trung thực về hành vi vi phạm, thời gian, địa điểm xảy ra vi phạm.
Đại diện Cục CSGT cũng cho biết, hiện cơ quan chức năng đang hoàn thiện văn bản hướng dẫn thực thi việc chi trả cho người cung cấp thông tin vi phạm giao thông.
