DSS Group: Chấp cánh cho người lao động tự túc sang Úc, Canada

(LSVN) - DSS Group là liên kết giữa Công ty TNHH Du học định cư DSS (DSS Việt Nam) và Tổ chức DSS EDUCATION (Tổ chức giáo dục thành lập ở Úc). Đây là một trong những đơn vị uy tín trong hoạt động tư vấn di trú (tức VISA) cho người đi Úc và Canada. Cũng như không ít đơn vị có uy tín trong hoạt động thương mại, DSS gần đây xuất hiện nhiều thông tin không đúng sự thật trên mạng xã hội. PV đã có cuộc trao đổi với bà CEO Nguyễn Lê Vân - Phó Chủ tịch Hiệp hội Xúc tiến Đầu tư Văn hóa Giáo dục Úc Việt, Giám đốc DSS Việt Nam về những nội dung liên quan.

PV: Bà có thể cho biết về hoạt động của DSS?

DSS Việt Nam được thành lập từ năm 2018, là doanh nghiệp được thành lập theo quy định của pháp luật Việt Nam. DSS Việt Nam có hợp tác với DSS EDUCATION – một Tổ chức giáo dục được thành lập theo luật pháp Úc. DSS Việt Nam và DSS EDUCATION ký kết hợp tác vào năm 2021 giữa đại diện hai bên gồm tôi (Nguyễn Lê Vân) và bà N.H.T.P.

Chúng tôi mang đến hơn 10.000 khóa học khác nhau với nhiều ngành nghề, trình độ (từ phổ thông, đại học, cao học, các trường tiếng, trường nghề) ở 1.000 học viện khắp nơi trên nước Úc, US, Canada, Anh, New Zealand, Singapore, Malaysia, New Zealand, Ireland, Holland, Dubai, Austria.Với tôn chỉ chất lượng là trên hết, chúng tôi đem lại những giải pháp chuyên nghiệp, toàn diện nhất dựa vào định hướng nghề nghiệp, nguyện vọng tương lai, hoàn cảnh cho từng trường hợp cá nhân.

Hội thảo về định cư Canada tổ chức tại TP.HCM vào tháng 9/2024.

Công ty chúng tôi hoạt động gồm hai lĩnh vực chính là tư vấn du học và tư vấn di trú. Trong tư vấn di trú có các loại hình gồm di trú du lịch, di trú do thân nhân bảo lãnh, di trú lao động. Tư vấn di trú lao động là một lĩnh vực mà chúng tôi hoạt động mạnh hơn cả.

Về tư vấn định cư chúng tôi tự tin có thể cung cấp các giải pháp về công việc, dự án đầu tư và đảm bảo tỉ lệ đậu visa cao cho khách hàng. Còn việc tư vấn du học và học bổng,DSS là đối tác chiến lược của hơn 500 trường Đại học – Cao đẳng tại Úc, Mỹ, Canada, New Zealand. Không chỉ tư vấn làm hồ sơ du học, công ty chúng tôi còn giúp học viên định hướng nghề nghiệp, lộ trình du học rõ ràng. Hỗ trợ học viên xuyên suốt quá trình du học.

Còn việc đào tạo ngoại ngữ, DSS cung cấp hai chương trình học gồm: Tiếng Anh di trú Úc và du học Úc. Mỗi học viên sẽ được thiết kế một lộ trình học riêng biệt 1:1. Nhằm đáp ứng đủ trình độ và kịp thời lộ trình đến Úc. Cùng với đó là những giờ học về văn hóa, địa lý, lối sống…

Đặc biệt là VISA, DSS xử lý tốt nhiều loại gồm: du lịch, du học, định tay nghề, định cư đầu tư,... Nhờ vào đội ngũ luật sư di trú với nhiều năm kinh nghiệm tại Việt Nam, nên tỉ lệ visa luôn đảm bảo cao nhất. Khách hàng sẽ được hỗ trợ tối đa, trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp nhất khi chọn DSS.

PV: Các hoạt động trợ giúp cho người lao động của DSS ra sao?

Với chức năng được cấp phép hoạt động theo luật pháp Việt Nam và Úc, là tư vấn di trú cho người đi đến và ở lại tại quốc gia Úc, Canada, trong đó có hình thức người trong độ tuổi lao động di trú đến từ việc họ được các công ty nước ngoài tuyển dụng trực tiếp đi làm việc.

Ký kết hợp tác với doanh nghiệp tại Úc sẵn sàng nhận phỏng vấn học viên của DSS Group.

Ký kết hợp tác với doanh nghiệp tại Úc sẵn sàng nhận phỏng vấn học viên của DSS Group.

Người lao động đi làm việc do công ty nước ngoài tuyển dụng được pháp luật Việt Nam qui định tại Khoản 3 Điều 5 Luật Người lao động Việt Nam đi làm việc ở nước ngoài theo hợp đồng năm 2020. Đó là hình thức lao động do người lao động Việt Nam trực tiếp giao kết với người sử dụng lao động ở nước ngoài.

DSS Group tư vấn trợ giúp rất nhiều khâu cho từng trường hợp lao động, bao gồm tư vấn hỗ trợ xin VISA, tư vấn về y tế, tay nghề khi sang nước ngoài làm việc, tư vấn về kỹ năng tiếp xúc và kỹ năng trả lời phỏng vấn của công ty sử dụng lao động, hướng dẫn hỗ trợ trong đào tạo tiếng Anh, một số kỹ năng nghề. Đặc biệt là chúng tôi giới thiệu cho người muốn đi làm việc các công ty đang cần lao động để họ tìm hiểu.

PV: Bà có thể nêu những khó khăn hiện nay đối với người lao động ra nước ngoài làm việc?

Không như loại hình Doanh nghiệp Việt Nam hoạt động dịch vụ đưa người lao động Việt Nam đi làm việc ở nước ngoài theo hợp đồng (qui định tại Điểm a Khoản 2 Điều 5 Luật người lao động việt nam đi làm việc ở nước ngoài theo hợp đồng năm 2020), hình thức đi lao động này không được tổ chức nào hỗ trợ, coi như họ “tự bơi” giữa quê người xứ lạ. Chúng tôi giúp họ tìm hiểu tất tần tật các thứ từ tư vấn ăn ở, đi lại, đến tay nghề, cư trú, giấy tờ.

Giảng viên Trường nghề bên Úc đến Việt Nam đào tạo nghề chụp hình lưu niệm với lãnh đạo DSS Group.

Khó khăn nhất hiện nay đối với người lao động là phần chuẩn tay nghề. Ở Úc, họ có những “chuẩn” khác mình về tay nghề. Người lao đồng hoàn toàn mù tịch trước khi dự phỏng vấn tuyển dụng. Chúng tôi phải giúp họ tư vấn rất kỹ về kỹ năng tay nghề, bổ trợ bằng các buổi thực nghiệp tay nghề, giới thiệu họ đến nhưng nơi đào tạo thực nghiệm.

PV: Thời gian qua, trên mạng xã hội xuất hiện nhiều thông tin sai sự thật về DSS. Điều này ra sao?

DSS trong giấy phép hoạt động có đăng ký đầy đủ và hoạt động đúng qui định pháp luật. Như trên đã nói, chúng tôi hoạt động tư vấn hỗ trợ cho Người lao động đi làm việc do công ty nước ngoài tuyển dụng được pháp luật Việt Nam qui định tại Khoản 3 Điều 5 của luật đã dẫn ở trên. Chúng tôi đăng ký hoạt động còn có chức năng “Tư vấn, giới thiệu và môi giới lao động, việc làm”, mã số ngành nghề là 7810. Nhưng chúng tôi không hoạt động. DSS chỉ hoạt động tư vấn di VISA cho người di trú diện đi lao động tự túc.

Bà Nguyễn Lê Vân trao bằng Cert 4 bếp trường cao đẳng nghề Úc cấp cho học viên của DSS Group.

Tôi xin khẳng định rằng từ từ lúc thành lập đến nay công ty chúng tôi đã ký hợp đồng với 1.000 khách hàng như: Hợp đồng dịch vụ du học; Hợp đồng dịch vụ thị thực; Hợp đồng dịch vụ visa… nhưng chưa bao giờ ký “Hợp đồng dịch vụ xuất khẩu lao động”. Chúng tôi hoạt động hoàn toàn trong hành lang pháp lý cho phép. 

PV: Vậy trong gần 1.000 khách hàng đã từng hợp tác ký hợp đồng dịch với DSS Việt Nam, đã có khách hàng nào khiếu nại công ty “làm ăn không chân chính” chưa? Bà có thể nói rõ về những trường hợp này?

Trong kinh doanh thì không thể tránh khỏi những sự cố ngoài mong đợi, có 10 khách hàng, nhưng đó là tỉ lệ chỉ 1% nhưng cơ bản đã được giải quyết thấu tình đạt lý. Đa số những trường hợp này là không đáp ứng nhu cầu tuyển dụng từ phía các doanh nghiệp nước ngoài. Người lao động và bên tuyển dụng ở nước ngoài liên hệ với nhau và họ phỏng vấn tuyển dụng, nhưng nếu người lao động không được tuyển dụng do tay nghề yếu thì phía tư vấn di trú chúng tôi cũng tìm giới thiệu nơi khác cho họ. Có trường hợp tay nghề quá yếu thì đành chịu.

Với DSS Việt Nam, chúng tôi luôn muốn công khai các trường hợp đang có vướng mắc với công ty để các khách hàng, đối tác thấu hiểu, chia sẻ. Cụ thể như: Trường ông N.H L. (SN 1989, ngụ TP.HCM). Ngày 02/11/2022, Công ty DSS có ký hợp đồng dịch vụ VISA 02.11.2022/DSSNHL với ông L.. Theo đó, phía DSS cung cấp dịch vụ tư vấn và hỗ trợ một số thủ tục cho ông L. đi làm việc theo diện VISA482 tại Úc. Ông L. đã thanh toán cho công ty số tiền 599.000.000 đồng.Ngày 06/08/2023, ông L. qua đời, bà T.T.H.P. – vợ ông L. đã liên hệ đến công ty. Do có vướng mặc luật pháp về thừa kếbởi ông L. đã chết, công ty đề nghị bà Ph. làm văn bản niêm yết của Văn phòng Công chứng về hàng thừa kế của ông L.để công ty thực hiện giao số tiền cho bà Ph.. Mới đây, để giải quyết dứt điểm trường hợp ông L., công ty đã gửi văn bản đề nghị bà Ph. đến để thanh lý hợp đồng và nhận lại tiền. Còn việc liên quan thừa kế, bà Ph. tự chịu nếu có ai khiếu kiện. Bà Ph có nhờ một luật sư liên lạc với công ty để giải quyết thanh lý. Công ty rất vui vẽ thanh lý nhanh hợp đồng và giao số tiền còn lại cho bà Ph.. Thế nhưng, sự việc cứ bị đưa lên nhiều nơi, nhiều người không hiểu, tạo ra suy nghĩ không mấy thiện cảm về chúng tôi.

Còn trường hợp ông M.V.T. (ngụ xã Hợp Tiến, huyện Nam Sách, tỉnh Hải Dương), ngày 27/3/2023, DSS có ký Hợp đồng dịch vụ thị thực số với ông T.. Theo nội dung của hợp đồng, ông T. đồng ý phía DSS tiến hành các thủ tục cần thiết theo các điều kiện của Chính phủ Úc trong việc xin cấp VISA tay nghề theo diện tay nghề tạm trú (Visa 482) cho ông T. với ngành chế biến thực phẩm. Tổng giá trị hợp đồng là 680.000.000 đồng. Sau khi ký kết hợp đồng, công ty đã tiến hành bồi dưỡng kỹ năng tay nghề cho cho ông T., đào tạo tiếng Anh, đào tạo kỹ năng phỏng vấn… để chuẩn bị cho lần phỏng vấn và đánh giá tay nghề sắp tới của ông T..

Đồng thời, DSS đã kết nối ông T. với doanh nghiệp bảo trợ tại Úc - Australian Lamb Company Pty Ltd (ALC). DSS có mối quan hệ với ALC là thông qua Công ty Vconnect (đối tác của DSS). Ngày 2/5/2023, Công ty ALC của Úc đã có buổi phỏng vấn tuyển dụng với ông T.. Ngày 3-5/5/2023, Công ty ALC đã trực tiếp đánh giá tay nghề của ông T..Ngày 8/5/2023, ông T. đã ký kết hợp đồng với Công ty ALC.Tuy nhiên sau đó, phía ALC không đồng ý tiếp tục tuyển dụng ông T. vì tay nghề của ông T. không phù hợp. Không được ALC, ông T. có trao đổi với công ty, nhờ công ty giới thiệu doanh nghiệp bảo trợ khác để phù hợp với tay nghề. Từ đó cho đến nay, ông T. cũng không liên lạc với công ty, còn người đại diện cho ông T. thì không cung cấp giấy tờ ủy quyền để làm việc với công ty…

Một trường hợp khác là bà N.T.V., cũng tương tự như ông M.V.T.. Từ đó cho đến nay, bà V. cũng không liên lạc với công ty, còn người cho bà V. (cũng là nhận đại diện cho ông T.) thì không cung cấp giấy tờ ủy quyền để làm việc với công ty… Một trường hợp khác nữa là ông P.M.H có tranh chấp thanh lý hợp đồng với công ty và ông H. cho biết có nhờ luật sư đại diện kiện tranh chấp với công ty. Nhưng hiện nay chúng tôi chưa được phía tòa án hay cơ quan nào mời làm việc. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe khách hàng và thiện chí giải quyết nếu có vướng mắc. Tuy nhiên, nếu tranh chấp mà không có thiện chí thì chúng tôi chờ tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền khác giải quyết theo qui định.

PV: Ngoài công việc kinh doanh, trong thời gian qua bà có những đóng góp, ủng hộ trong công tác từ thiện xã hội?

DSS đã ủng hộ và trao trao hơn 2 tỉ đồng cho nhiều chương trình.

Trong thời gian qua DSS, đã ủng hộ và trao trao hơn 2 tỉ đồng cho nhiều chương trình như: Trao học bổng toàn phần đầu ra IELTS Hackers 7.5+ trị giá 5.000 USD/ suất đạt mục tiêu IELTS 7.5+ cho học sinh vượt khó học tốt; trao học bổng IELTS Hackers trị giá 3.000 USD/ suất cho các em học sinh xuất sắc với tinh thần vượt khó… tài trợ học bổng IELTS Hackers trị giá 400 triệu đồng cho HSSV Trường Cao đẳng nghề Trà Vinh nhằm đồng hành và hỗ trợ cho hành trình học tập và phát triển cá nhân của các bạn trẻ; ủng hộ cho đồng bào phía Bắc trong cơn bão số 3 với số tiền 60 triệu đồng.

NGUYỄN NAM