Ảnh minh họa.
Sở Y tế TP. Hồ Chí Minh cho biết, số điện thoại 033.7592.452 là đường dây nóng do Chánh Thanh tra Sở Y tế TP. Hồ Chí Minh đảm trách theo phân công của Giám đốc Sở Y tế nhằm tiếp nhận các phản ánh của người dân.
Theo đó, trong thời gian sử dụng các dịch vụ công như cấp chứng chỉ hành nghề, giấy phép hoạt động…, nếu có vấn đề bức xúc, người dân hãy mạnh dạn gọi số 033.7592.452 để cung cấp thông tin.
Thanh tra Sở Y tế sẵn sàng ghi nhận và phân tích, đối chiếu các phản ánh.
Các thông tin phản ánh sẽ được Thanh tra Sở Y tế phối hợp các phòng chức năng có liên quan cùng rà soát, đối chiếu với danh sách các hồ sơ dịch vụ công đang trong quá trình chờ kết quả và kiến nghị Ban Giám đốc Sở Y tế chủ trì các buổi đánh giá phân tích chi tiết theo từng bước của quy trình với sự tham dự của tất cả công chức của các phòng chức năng có liên quan.
Hàng tuần, Ban Giám đốc sở sẽ tổ chức buổi kiểm tra, đánh giá việc tuân thủ các bước của các quy trình cung ứng dịch vụ công, qua đó chủ động phát hiện các lỗi (nếu có) để kịp thời chấn chỉnh và cải tiến quy trình (khi cần thiết).
HÀ ANH
