Theo số liệu năm 2024 từ hệ thống EMC được Bộ TT-TT công bố, đối với các tỉnh/thành phố: 10 vị trí dẫn đầu bảng xếp hạng về tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình thuộc về: Hà Nam, Đà Nẵng, Hà Giang, Nam Định, Cà Mau, Điện Biên, Kiên Giang, Lào Cai, Bắc Kạn và Gia Lai.

Hà Nam dẫn đầu với số hồ sơ trực tuyến toàn trình là 115.665 và tổng số hồ sơ giải quyết TTHC là 168.746, chiếm 68,54%.
Theo đó, cả nước có 8 cơ quan, địa phương đạt tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình trên 50%, bao gồm: Bộ Tài chính, Bộ Tư pháp, Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội, Bảo hiểm xã hội Việt Nam và các tỉnh Hà Nam, Đà Nẵng, Hà Giang và Nam Định.
Đáng chú ý, ba Bộ dẫn đầu về tỷ lệ này trong số 83 bộ, ngành và địa phương cung cấp dịch vụ công là Bộ Công Thương (83,49%), Bộ Tài chính (78,44%) và Bộ Tư pháp (77,66%).
Tuy nhiên, Bộ TT&TT cũng lưu ý rằng, số liệu từ Bộ Tài chính chủ yếu được ghi nhận từ Kho bạc Nhà nước, chưa bao gồm các đơn vị khác như Tổng cục Thuế, Tổng cục Hải quan, Tổng cục Dự trữ Nhà nước và Ủy ban Chứng khoán Nhà nước. Tương tự, dữ liệu của Bộ Tư pháp chủ yếu đến từ Cục Đăng ký quốc gia giao dịch bảo đảm, chưa đại diện đầy đủ cho các đơn vị thuộc bộ này.

Rút ngắn tối đa thời gian giải quyết thủ tục hành chính nộp trực tuyến để trả kết quả sớm nhất cho cá nhân, tổ chức.
Ngược lại, hệ thống EMC ghi nhận 15 bộ, ngành và địa phương có tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình thấp dưới 10%. Những đơn vị này bao gồm: Bộ Y tế, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Bộ Giáo dục và Đào tạo, Bộ Tài nguyên và Môi trường, Bộ Quốc phòng, Bộ Kế hoạch và Đầu tư, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Bộ Ngoại giao; các tỉnh Đắk Lắk, Hải Dương, TP.HCM, Vĩnh Phúc, Hà Nội, Bắc Ninh và Đồng Tháp.
Ngoài ra, hiện có 8 cơ quan, đơn vị chưa gửi dữ liệu về hệ thống EMC, bao gồm: Bộ Ngoại giao, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Bộ Y tế, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Bộ Nội vụ, Bộ Khoa học và Công nghệ, Bộ Quốc phòng và thành phố Huế. Đáng chú ý, Huế tạm ngắt kết nối để nâng cấp hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính.
Bộ TT-TT đề nghị, các đơn vị cần theo dõi sát sao để nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến toàn trình. Trong trường hợp phát hiện sai lệch, các cơ quan có thể liên hệ với Cục Chuyển đổi số quốc gia để đối soát và cập nhật dữ liệu kịp thời, chính xác.
Đây là những kết quả ban đầu của tỉnh Hà Nam đạt được trong quá trình xây dựng chính quyền số, cải cách thủ tục hành chính bảo đảm tính hiệu quả, an toàn, tiện lợi khi sử dụng. “Sự hợp tác chặt chẽ giữa các cơ quan chức năng, người dân và doanh nghiệp là chìa khóa để tạo ra môi trường hành chính số lý tưởng hơn cho cộng đồng” thúc đẩy Hà Nam phát triển toàn diện, bền vững.