Xử lý ra sao nếu đã đổi GPLX trực tuyến nhưng vẫn chưa nhận được bằng cứng

(LSVN) - Gửi câu hỏi đến Cổng thông tin điện tử TP. Hà Nội, công dân cho biết đã hoàn thành hồ sơ cấp đổi giấy phép lái xe từ tháng 06/2025, trên ứng dụng VNeID đã có giấy phép mới. Tuy nhiên đến nay vẫn chưa nhận được giấy phép lái xe bản cứng (đã đăng ký gửi về nhà). Vậy, trong trường hợp này phải xử lý ra sao?