Tăng cường bảo vệ khách hàng thông qua Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
Tăng cường bảo vệ khách hàng thông qua Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

(LSVN) - Theo Điều 4 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023 quy định rất rõ về quyền và nghĩa vụ của người tiêu dùng. Theo đó, người tiêu dùng có quyền yêu cầu tổ chức, cá nhân kinh doanh bồi thường thiệt hại khi sản phẩm, hàng hóa có khuyết tật, sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ không phù hợp tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật, không bảo đảm an toàn, đo lường, số lượng, khối lượng, chất lượng, công dụng, giá, nội dung khác theo quy định của pháp luật hoặc không đúng với đăng ký, thông báo, công bố, niêm yết, quảng cáo, giới thiệu, giao kết, cam kết của tổ chức, cá nhân kinh doanh…

Cần làm rõ pháp lý vụ khách hàng mua phải Galaxy S24Ultra lỗi tại Viettel Store?
Cần làm rõ pháp lý vụ khách hàng mua phải Galaxy S24Ultra lỗi tại Viettel Store?

(LSVN) - Liên quan đến sự việc anh T.T.Đ phản ánh mua phải điện thoại Galaxy S24Ultra lỗi camera tại hệ thống siêu thị Viettel Store sau 20 ngày sử dụng, song bị Viettel Store từ chối bảo hành lỗi 1 đổi 1 trong 60 ngày bởi “phiếu xác nhận máy không lỗi” của Trung tâm bảo hành Samsung tại Hà Tĩnh. Tuy nhiên, một Trung tâm bảo hành khác của Samsung lại nhận định máy bị lỗi camera phần cứng. Nhiều vấn đề pháp lý đặt ra trong sự việc này nhằm Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cần được làm rõ.