Quy chế này quy định về nguyên tắc, trình tự, trách nhiệm trong tổ chức tiếp công dân tại TANDTC, trách nhiệm của người đứng đầu, người được giao nhiệm vụ tiếp công dân; việc tiếp nhận, phân loại, xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phán ảnh của công dân tại TANDTC. Quy chế cũng quy định về quyền và nghĩa vụ của người đến khiếu nại, tố cáo, đề nghị, kiến nghị, phản ánh trực tiếp tại trụ sở TANDTC; việc tổ chức hoạt động tiếp công dân và điều kiện bảo đảm cho hoạt động này.
Quy chế này được áp dụng đối với lãnh đạo TANDTC, Thẩm phán TANDTC; các đơn vị thuộc TANDTC; người đứng đầu cấp ủy, các cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan đến việc tiếp công dân tại trụ sở cơ quan TANDTC.
Về nguyên tắc, việc tiếp công dân của TANDTC được thực hiện trên cơ sở tuân thủ đường lối, chủ trương của Đảng, Hiến pháp; các quy định của pháp luật về tiếp công dân, khiếu nại, tố cáo và các quy định pháp luật có liên quan, phù hợp với chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và tổ chức bộ máy của TAND. Đồng thời, bảo đảm thực hiện đúng các quy định nội bộ về chế độ làm việc, quy tắc ứng xử của người có chức vụ, quyền hạn trong TAND và các quy định của quy chế này.
Việc tiếp công dân phải được tiến hành công khai, kịp thời, đúng thủ tục, đảm bảo tính minh bạch và trách nhiệm; bảo đảm khách quan, bình đẳng, không phân biệt đối xử trong khi tiếp công dân. Tôn trọng, tạo điều kiện thuận lợi cho công dân thực hiện việc khiếu nại, tố cáo, đề nghị, kiến nghị, phản ánh theo quy định của pháp luật. Đảm bảo bảo mật thông tin và an toàn cho người tố cáo theo quy định của Luật Tố cáo năm 2018 và các văn bản hướng dẫn.
Về địa điểm tiếp công dân của TANDTC, bao gồm địa điểm tiếp công dân tại trụ sở TANDTC và nơi làm việc khác do Chánh án TANDTC quy định và phải được thông báo công khai hoặc thông báo trước cho người được tiếp.
Việc tiếp công dân được thực hiện thường xuyên vào các ngày làm việc trong tuần, trong giờ hành chính, theo khung thời gian cụ thể được quy định tại Nội quy tiếp công dân của TANDTC. Trong trường hợp đặc biệt, Chánh án hoặc Phó Chánh án được ủy quyền có thể tiếp công dân tại các địa điểm khác theo yêu cầu công tác.
Ảnh minh họa. Nguồn: Internet.
Đáng chú ý, tại Điều 4 của Quy chế đã quy định về việc tiếp công dân của Chánh án TANDTC. Theo đó, Chánh án TANDTC tiếp công dân định ký theo quy định tại khoản 2 Điều 18 Luật Tiếp công dân đối với các trường hợp vụ việc đã được giải quyết bằng văn bản có hiệu lực pháp luật hoặc đã hết thời hạn, thời hiệu xem xét những công dân vẫn tiếp tục khiếu nại, kiến nghị, đề nghị kiểm tra, xem xét lại. Thời gian tiếp công dân định kỳ của Chánh án TANDTC vào ngày 15 hằng tháng. Nếu ngày tiếp công dân định kỳ của Chánh án TANDTC trùng vào ngày nghỉ, ngày lễ thì thực hiện vào ngày làm việc tiếp theo.
Chánh án TANDTC thực hiện tiếp công dân đột xuất trong các trường hợp sau đây: Vụ việc có tính chất gay gắt, phức tạp, có nhiều người tham gia, liên quan đến trách nhiệm của nhiều cơ quan, tổ chức, đơn vị hoặc ý kiến của các cơ quan, tổ chức, đơn vị còn khác nhau. Vụ việc nếu không chỉ đạo, xem xét kịp thời có thể gây hậu quả nghiêm trọng hoặc có thể dẫn đến hủy hoại tài sản của Nhà nước, của tập thể, xâm hại đến tính mạng, tài sản của nhân dân, ảnh hưởng đến an ninh, chính trị, trật tự, an toàn xã hội.
Khi Chánh án TANDTC không thể trực tiếp tiếp công dân theo lịch đã công bố vì lý do khách quan, một Phó Chánh án hoặc một Thẩm phán TANDTC được Chánh án TANDTC ủy quyền thực - hiện nhiệm vụ tiếp công dân.
