Cụ thể, Điều 4 Quyết định 633/QĐ-BNNMT nêu rõ, việc xử lý thông tin vi phạm phải tuân thủ quy định của Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo, Luật Thanh tra, Luật Đất đai và các luật khác có liên quan.
Trường hợp thông tin phản ánh thuộc thẩm quyền xử lý, giải quyết của địa phương thì trong thời gian không quá 05 ngày làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận, Cục Quản lý đất đai phải gửi văn bản yêu cầu Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, Sở Nông nghiệp và Môi trường hoặc Ủy ban nhân dân cấp xã nơi có vụ việc để kiểm tra, xác minh, thanh tra, xem xét giải quyết theo quy định và thông báo kết quả cho Cục Quản lý đất đai và người phản ánh biết.
Trong trường hợp cần thiết, Cục Quản lý đất đai được tiến hành xác minh thông tin, quyết định hoặc đề xuất cơ quan có thẩm quyền quyết định kiểm tra, thanh tra để giải quyết theo quy định của pháp luật.
Ảnh minh họa. Nguồn: Internet.
Quyết định cũng quy định rõ trách nhiệm của cơ quan, công chức, viên chức được giao tiếp nhận thông tin phản ánh.
Công chức, viên chức phải có thái độ hòa nhã, tôn trọng và bảo đảm quyền được phản ánh của người dân; ghi vào sổ tiếp nhận và đọc lại cho người phản ánh để bổ sung, hoàn thiện khi cần thiết; tổng hợp, báo cáo trung thực thông tin đã tiếp nhận khi có yêu cầu. Đồng thời, nghiêm cấm mọi hành vi sách nhiễu, vụ lợi, nhận quà trong quá trình tiếp nhận, xử lý và thông báo kết quả đối với tổ chức, cá nhân phản ánh
Đáng chú ý, cơ quan, công chức, viên chức thực hiện tiếp nhận thông tin có trách nhiệm bảo mật thông tin về người phản ánh nếu người phản ánh có yêu cầu. Trường hợp thông tin phản ánh không đúng theo quy định về nội dung, điều kiện tiếp nhận thì bị từ chối tiếp nhận theo quy định tại Quyết định này.
