Theo đó, Công văn số 5609/LS-XNC nêu rõ, kể từ ngày 01/12/2025, Cục Lãnh sự chính thức triển khai tiếp nhận và giải quyết trực tuyến trên môi trường điện tử toàn trình (bên cạnh việc tiếp nhận và giải quyết trực tiếp như hiện nay) đối với 03 thủ tục hành chính về xuất nhập cảnh thuộc phạm vi phụ trách, bao gồm:
- Thủ tục cấp hộ chiếu ngoại giao, hộ chiếu công vụ tại cơ quan trong nước của Bộ Ngoại giao (Mã số TTHC: 2.002352);
- Thủ tục gia hạn hộ chiếu ngoại giao, hộ chiếu công vụ (không gắn chíp điện tử) tại cơ quan trong nước của Bộ Ngoại giao (Mã số TTHC: 2.002353);
- Thủ tục cấp công hàm đề nghị phía nước ngoài cấp thị thực tại cơ quan trong nước của Bộ Ngoại giao (Mã số TTHC: 2.002354).
Ảnh minh họa. Nguồn: Internet.
Các thủ tục nêu trên sẽ được tiếp nhận và theo dõi quá trình xử lý thông qua Công dịch vụ công Bộ Ngoại giao (hướng dẫn chi tiết xin gửi kèm theo văn bản). Để phối hợp triển khai hiệu quả, Cục Lãnh sự cũng đề nghị các Cơ quan thông tin rộng rãi tới cán bộ, công chức, viên chức thuộc phạm vi quản lý về việc triển khai các thủ tục nêu trên theo hình thức trực tuyến toàn trình; đồng thời lưu ý người đề nghị vẫn có thể lựa chọn nộp hồ sơ trực tiếp tại Cục Lãnh sự và Sở Ngoại vụ TP. Hồ Chí Minh theo phương thức hiện đang áp dụng.
Bên cạnh đó, chủ động phối hợp với Cục Lãnh sự trong quá trình tổ chức thực hiện để bảo đảm thuận lợi cho cơ quan, đơn vị.
Đồng thời, kịp thời phản ánh các khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình triển khai để được hướng dẫn và hỗ trợ (qua số điện thoại 024.3799. 2309).
Cũng theo Công văn số 5609/LS-XNC, việc cấp hộ chiếu toàn trình sẽ được thực hiện như sau:
Bước 1: Truy cập và đăng nhập Cổng Dịch vụ công Bộ Ngoại giao:
Người đề nghị truy cập Cổng dịch vụ công của Bộ Ngoại giao (dichvucong.mofa.gov.vn), lựa chọn “Đăng nhập” -> “Đăng nhập qua tài khoản VNeID” và thực hiện theo hướng dẫn.
Bước 2: Lựa chọn thủ tục cần thực hiện:
- Từ màn hình chính của Cổng Dịch vụ công Bộ Ngoại giao, người đề nghị chọn mục “Dịch vụ công”.
- Tại Danh sách thủ tục hành chính, lựa chọn cơ quan thực hiện là “Cục Lãnh sự Việt Nam”.
- Người đề nghị chọn thủ tục tương ứng và nhấn chọn “DVCTT toàn trình” rồi chọn mục “Nộp hồ sơ” rồi tiếp tục chọn mục “Nộp hồ sơ trực tuyến”.
Bước 3: Hoàn thiện Tờ khai theo quy định:
- Tại phần hoàn thiện thông tin Tờ khai, người đề nghị điền các thông tin tại Tờ khai theo yêu cầu và tải ảnh lên.
- Sau khi hoàn thành khai thông tin, người đề nghị lựa chọn “Lưu lại” tại góc trái phía trên Tờ khai điện tử tương tác rồi chọn “Xem” và tải file Tờ khai định dạng pdf về máy tính để chuyển cơ quan quản lý cán bộ, công chức, viên chức thực hiện xác nhận số và đóng dấu điện tử vào Tờ khai.
- Sau khi Tờ khai đã được xác nhận số và đóng dấu điện tử, người đề nghị lựa chọn biểu tượng tại phần Tờ khai và thực hiện đăng tải file pdf Tờ khai đã được xác nhận số, đóng dấu điện tử.
Bước 4: Đăng tải các thành phần hồ sơ khác theo quy định:
Người đề nghị thực hiện đăng tải các thành phần hồ sơ khác theo quy định và hướng dẫn của hệ thống như: (i) Quyết định cử đi công tác (đã được ký, đóng dấu số); (ii) Ảnh chân dung (theo đúng tiêu chuẩn định dạng); (iii) Bản scan căn cước công dân; (iv) Bản scan hộ chiếu ngoại giao, hộ chiếu công vụ đã được cấp (nếu có); và (v) Các giấy tờ liên quan khác (nếu có).
Bước 5: Kiểm tra thành phần hồ sơ và gửi hồ sơ:
- Người đề nghị thực hiện kiểm tra lại các thành phần hồ sơ đã đăng tải bảo đảm đúng, đủ; trong đó các văn bản điện tử cần được ký, đóng dấu số theo quy định và lựa chọn “Lưu lại” ở cuối trang.
- Người đề nghị rà soát lần cuối và lựa chọn “Gửi hồ sơ”. Trường hợp cần chỉnh sửa, thay đổi thông tin, tài liệu, người đề nghị lựa chọn “Sửa chữa hồ sơ”.
Bước 6: Sau khi công chức tại Bộ phận Một cửa Bộ Ngoại giao kiểm tra hồ sơ và thực hiện việc tiếp nhận hồ sơ, người đề nghị sẽ nhận được email thông báo việc hồ sơ đã được tiếp nhận.
Bước 7: Sau khi hồ sơ được Phòng chuyên môn hoàn thành xử lý và chuyển cho Bộ phận Một cửa, người đề nghị nhận được email thông báo đóng lệ phí và tiến hành thanh toán lệ phí thông qua mã QR Code được gửi kèm email thông báo.
Bước 8: Sau khi nhận được email thông báo trạng thái hồ sơ đã xử lý xong, người đề nghị nhận kết quả theo phương thức đã lựa chọn.
