Theo Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội, qua theo dõi việc thực hiện quy định về cấp xác nhận thông tin về cư trú tại Công an các địa phương, đặc biệt là qua việc tiếp nhận yêu cầu trên dịch vụ công và tổng đài giải đáp thắc mắc về căn cước công dân, quản lý dân cư, nhiều trường hợp yêu cầu cấp xác nhận thông tin về cư trú còn gặp vướng mắc như: Thông tin đề nghị xác nhận không có hoặc không trùng khớp với thông tin trong Cơ sở dữ liệu về dân cư; việc thay đổi thông tin về cư trú chưa được người dân thực hiện các thủ tục điều chỉnh, cập nhật kịp thời trong Cơ sở dữ liệu về dân cư.
Tại một số thời điểm do đường truyền mạng lỗi dẫn đến việc xác minh và trả lời xác minh phục vụ cấp xác nhận thông tin về cư trú bị ảnh hưởng, gây chậm trễ trong cấp xác nhận cho người dân.
Khoản 3 Điều 17 Thông tư số 55/2021/TT-BCA ngày 15/5/2021 của Bộ Công an quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Cư trú nêu rõ trong thời hạn 3 ngày làm việc, cơ quan đăng ký cư trú có trách nhiệm xác nhận thông tin về cư trú dưới hình thức văn bản (có chữ ký và đóng dấu của Thủ trưởng cơ quan đăng ký cư trú) hoặc văn bản điện tử (có chữ ký số của Thủ trưởng cơ quan đăng ký cư trú) theo yêu cầu của công dân.
Luật Cư trú cũng quy định, khi có nhu cầu, người dân có thể khai thác thông tin về cư trú của mình bằng hình thức trực tiếp đến cơ quan đăng ký cư trú trong cả nước không phụ thuộc vào nơi cư trú của công dân để đề nghị cấp xác nhận thông tin về cư trú hoặc gửi yêu cầu xác nhận thông tin về cư trú qua dịch vụ công trực tuyến (Cổng dịch vụ công quốc gia, Cổng dịch vụ công Bộ Công an, Cổng dịch vụ công quản lý cư trú).
Cơ quan đăng ký cư trú sẽ cấp xác nhận thông tin về cư trú cho công dân dưới hình thức văn bản hoặc bản bản điện tử theo yêu cầu của công dân.
Giấy xác nhận thông tin về cư trú có giá trị 30 ngày kể từ ngày cấp và có giá trị 6 tháng kể từ ngày cấp đối với trường hợp quy định tại khoản 1 Điều 19 Luật Cư trú xác nhận về việc khai báo cư trú.
TIẾN ĐẠT
