Chia sẻ tại buổi họp báo thông tin kết quả hoạt động ngân hàng năm 2024 và triển khai nhiệm vụ năm 2025, đại diện Vụ Thanh toán, Ngân hàng Nhà nước (NHNN) cho biết tính đến ngày 06/01, toàn hệ thống ngân hàng đã có 84,7 triệu tài khoản thanh toán được xác thực sinh trắc học, tương ứng gần 73% tổng số khách hàng cá nhân hoạt động trên các kênh số.
Phần lớn khách hàng cá nhân có nhu cầu thanh toán qua các kênh điện tử đã hoàn tất xác thực sinh trắc học.
Đại diện Vụ Thanh toán cho biết thêm, hiện nay, nhiều ngân hàng đã gia hạn thời gian hỗ trợ khách hàng, bao gồm cả ngoài giờ làm việc. Đối với những khách hàng chưa hoàn tất cập nhật thông tin, một số ngân hàng cam kết sẽ tiếp tục hỗ trợ đến hết tháng 1/2025.
Theo quy định của NHNN, từ ngày 01/01/2025, chủ tài khoản chỉ được phép rút tiền và thanh toán bằng phương tiện điện tử sau khi hoàn thành đối chiếu giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học do cơ quan công an cấp hoặc qua hệ thống định danh và xác thực điện tử (VNeID). Những khách hàng chưa hoàn tất xác thực sinh trắc học sẽ không thể giao dịch chuyển khoản với bất kỳ giá trị nào; không thể liên kết, giao dịch thanh toán trực tuyến từ ví điện tử/tài khoản ngân hàng; không thể nộp, rút tiền giữa ví điện tử và tài khoản ngân hàng...
Đối với thẻ thanh toán và thẻ ghi nợ, khách hàng cũng sẽ không thể tiếp tục sử dụng nếu giấy tờ tùy thân, giấy xác nhận cư trú hết hạn hoặc chưa cập nhật giấy tờ tuỳ thân thành căn cước công dân/thẻ căn cước.