Ảnh minh họa.
Theo phản ánh, thời gian gần đây người dân tới hạn đổi giấy phép lái xe gặp không ít khó khăn, đặc biệt tại Hà Nội, khi các điểm cấp đổi giấy phép lái xe trực tiếp quá tải. Trong khi đó, việc cấp đổi giấy phép lái xe trực tuyến cũng gặp nhiều vướng mắc, đặc biệt liên quan tới giấy khám sức khỏe.
Để sử dụng được giấy khám sức khỏe khi nộp thủ tục đổi giấy phép lái xe trực tuyến, sau khi đi khám sức khỏe và có giấy chứng nhận, người dân phải ra UBND xã, phường để chứng thực điện tử. Điều này khiến việc làm thủ tục đổi giấy phép lái xe trực tuyến còn phức tạp hơn cả đổi trực tiếp.
Trước thực trạng này, Bộ Giao thông Vận tải yêu cầu Cục Đường bộ Việt Nam chủ trì, khẩn trương rà soát, khắc phục các khó khăn, vướng mắc trong thực hiện thủ tục đổi giấy phép lái xe trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia. Ngoài ra, bộ cũng yêu cầu đơn vị này chấn chỉnh công tác trực hỗ trợ, giải đáp kịp thời các vướng mắc để phục vụ người dân khi thực hiện dịch vụ công trực tuyến đổi giấy phép lái xe.
Theo đó, Bộ Giao thông Vận tải yêu cầu Cục Đường bộ Việt Nam phải báo cáo bộ kết quả rà soát và giải pháp khắc phục trước ngày 28/02/2023.
Trước đó, thực hiện chỉ đạo của Chính phủ tại Quyết định số 406/QĐ-TTg ngày 22/3/2021 và Quyết định số 06/QĐ-TTg ngày 06/01/2022, Cục Đường bộ Việt Nam đã cung cấp Dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 đổi giấy phép lái xe trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia (phạm vi toàn quốc) từ ngày 14/11/2022.
Để giải đáp vướng mắc của công dân khi thực hiện đăng ký Dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 đổi giấy phép lái xe trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, người dân gọi điện đến số Hotline 1900.599.870. Ngoài ra, người dân quan tâm đến việc cấp đổi giấy phép lái xe cấp độ 4 có thể tham khảo tại các trang thông tin liên quan:
https://dvc4.gplx.gov.vn/p/home/dvc-trangchu.html
https://dvc4.gplx.gov.vn/p/home/dvc-gioi-thieu.html;https://dvc4.gplx.gov.vn/p/home/dvc-huong-dan-su-dung.html
https://dvc4.gplx.gov.vn/p/home/dvc-cau-hoi-thuong-gap.html
https://dvc4.gplx.gov.vn/p/home/dvc-tra-cuu-ho-so.html
https://dvc4.gplx.gov.vn/general/CAPDOIGPLX.mp4.
Cục Đường bộ Việt Nam đã hướng dẫn chi tiết để người dân thực hiện thuận lợi các thủ tục đổi giấy phép lái xe, cụ thể:
Bước 1: Người dân cần chuẩn bị hồ sơ gồm bản chụp giấy phép lái xe, bản chụp căn cước công dân hoặc hộ chiếu, giấy khám sức khoẻ điện tử hoặc đã được chứng thực điện tử (định dạng .pdf hoặc .doc); ảnh chân dung (định dạng .jpg).
Bước 2: Truy cập tại website: https://dichvucong.gov.vn đăng ký hoặc đăng nhập tài khoản theo hướng dẫn. Nhập tìm kiếm “Đổi Giấy phép lái xe do ngành Giao thông vận tải cấp”.
Ngoài ra, Cục Đường bộ Việt Nam lưu ý, người dân cần tạo tài khoản trên Cổng dịch vụ công quốc gia. Khi tạo tài khoản cần chú ý sử dụng số CCCD/CMT trùng với thông tin số CCCD/CMT đăng ký số điện thoại viễn thông nhận mã OTP từ Cổng dịch vụ công quốc gia.
Đặc biệt, khi đổi giấy phép lái xe qua dịch vụ công mức độ 4, công dân cần có giấy khám sức khỏe điện tử của các cơ sở y tế do Bộ Y tế công bố hoặc chứng thực điện tử giấy khám sức khoẻ tại UBND xã, phường, thị trấn.
PV
Bộ Tài chính đề xuất thu hẹp đối tượng không chịu thuế giá trị gia tăng
