Người dân có thể thực hiện cấp, đổi GPLX theo hình thức trực tuyến trên cổng dịch vụ công Quốc gia hoặc trực tiếp tại trụ sở Công an cấp xã (nơi có điểm tiếp nhận hồ sơ) hoặc tại Phòng CSGT Công an các tỉnh, thành phố.
Ảnh minh họa.
Theo đó, khi thực hiện thủ tục cấp, đổi GPLX trên Cổng dịch vụ công Quốc gia, tại mục "Cơ quan tiếp nhận" thay vì chọn Sở GTVT (nơi mình cư trú) như trước đây, thì theo quy định mới sẽ chọn Phòng CSGT (nơi mình cư trú). Cụ thể:
Bước 1: Truy cập Cổng dịch vụ công Quốc gia
Truy cập Cổng dịch vụ công trực tuyến Cục Đường bộ Việt Nam tại: https://dvc4.gplx.gov.vn/p/home/dvc-trang-chu.html
Tiếp đến nhấn vào ô "Đổi giấy phép lái xe".
Bước 2: Đăng nhập
Người dùng có thể đăng nhập bằng tài khoản Cổng dịch vụ công Quốc gia hoặc tài khoản VNeID cấp độ 2.
Nếu sử dụng VNeID, nhập số căn cước công dân (CCCD) và mật khẩu. Nếu quên mật khẩu, có thể sử dụng tính năng đăng nhập bằng sinh trắc học (vân tay hoặc khuôn mặt).
Ngoài ra, có thể đăng nhập bằng cách quét mã QR trên giao diện web bằng ứng dụng VNeID trên điện thoại.
Bước 3: Điền thông tin cá nhân và chọn nơi tiếp nhận hồ sơ
Sau khi đăng nhập thành công, điền các thông tin cá nhân và chọn nơi tiếp nhận hồ sơ.
Tại mục "Cơ quan tiếp nhận", chọn Phòng CSGT (nơi mình đang cư trú).
Bước 4: Nhập thông tin GPLX
Nhập số GPLX vào ô tương ứng và nhấn "Tra cứu", hệ thống sẽ tự động điền các thông tin liên quan.
Nếu cần cập nhật số CCCD mới (trong trường hợp GPLX cũ dùng số CMND), hoặc thay đổi địa chỉ cư trú, người dùng có thể chỉnh sửa tại mục "Thông tin yêu cầu thay đổi".
Bước 5: Nhập thông tin sức khỏe
Nếu có giấy khám sức khỏe điện tử, nhập mã giấy khám sức khỏe và nhấn "Tra cứu", thông tin sẽ tự động cập nhật.
Nếu giấy khám sức khỏe chưa liên thông điện tử, người dùng cần scan giấy khám sức khỏe (đã chứng thực điện tử tại UBND xã, phường) để nộp cùng hồ sơ.
Bước 6: Đính kèm tài liệu và xác nhận thông tin
Tải lên các tài liệu sau:
- Ảnh chụp chân dung (nền xanh, kích thước 3×4).
- Ảnh chụp 02 mặt GPLX hiện tại.
- Ảnh chụp 02 mặt CCCD.
Sau đó, đánh dấu cam kết khai báo chính xác và nhấn "Tiếp tục".
Bước 7: Chọn phương thức nhận GPLX mới
Người dùng cần lựa chọn hình thức nhận kết quả, kiểm tra thông tin người nhận và nhập địa chỉ nhận kết quả. Nếu muốn nhận tại nhà, người dân chọn mục "Nhận kết quả tại nhà" và điền thông tin nhận hàng.
Cuối cùng là chọn "Nộp hồ sơ", có thể xem lại thông tin sau khi nộp hồ sơ thành công.
Bước 8: Nộp hồ sơ và thanh toán lệ phí
Nhấn "Nộp hồ sơ", nếu hồ sơ hợp lệ, hệ thống sẽ hiển thị "Nộp hồ sơ thành công".
Với hình thức cấp, đổi GPLX qua dịch vụ công trực tuyến sẽ mất 115.000 đồng/lần cấp (thực hiện theo Thông tư 63/2023/TT-BTC của Bộ Tài chính).
Ngoài ra, thời gian trả kết quả và hiển thị thông tin lên VNeID sẽ tương đương với làm trực tiếp. Kết quả GPLX được trả thông qua dịch vụ bưu chính theo yêu cầu của cá nhân.
Trước đó, người dân thực hiện thủ tục đăng ký đổi giấy phép lái xe ô tô trực tuyến như sau:
Hướng dẫn này áp dụng với người có giấy phép lái xe do ngành giao thông vận tải quản lý, còn thời hạn hoặc quá hạn dưới 03 tháng. Để đổi giấy phép lái xe ô tô trực tuyến, người dân cần chuẩn bị những thứ sau đây:
- Đã có tài khoản trên Cổng dịch vụ Công quốc gia tại địa chỉ https://dangky.dichvucong.gov.vn/register hoặc tài khoản Định danh điện tử cấp bởi Bộ Công an;
- Giấy khám sức khỏe điện tử hoặc Giấy khám sức khỏe chứng thực điện tử;
- Ảnh chụp căn cước công dân mặt trước và mặt sau (Ảnh 3x4 phông nền màu xanh, nên tránh mặc trang phục màu trắng hoặc đen, dung lượng ảnh không vượt quá 3MB. Sử dụng ảnh chụp thẳng, miệng khép, mắt mở bình thường, không đeo kính gọng dày và mắt kính sẫm màu (chỉ cho phép đeo kính trắng gọng nhỏ, khuyến cáo nên bỏ kính khi chụp ảnh chân dung).
Các bước đổi giấy phép lái xe ô tô tại nhà như sau:
Bước 1: Người dân truy cập vào địa chỉ https://dvc4.gplx.gov.vn/p/home/dvc-trang-chu.html bằng trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính rồi chọn phần đăng nhập.
Bước 2: Tại đây người dân có thể đăng nhập bằng tài khoản cấp bởi Cổng dịch vụ công Quốc gia hoặc tài khoản Định danh điện tử cấp bởi Bộ Công an.
Bước 3: Sau khi đăng nhập thành công, người dân chọn vào phần đổi giấy phép lái xe.
Bước 4: Nhập Thông tin chung, người dân lựa chọn cơ quan tiếp nhận theo nơi cấp đổi giấy phép lái xe của mình, hệ thống sẽ tự nhập địa điểm tiếp nhận. Sau đó lựa chọn lý do cấp đổi theo từng cá nhân.
Bước 5: Ở phần Thông tin người lái xe, người dân cần nhập số giấy phép lái xe để hệ thống xác nhận giấy phép lái xe có đủ điều kiện cấp đổi hay không? Nếu hệ thống hiển thị màu xanh thông báo đủ điều kiện, người dân kiểm tra lại các thông tin đã chính xác chưa.
Lưu ý, người dân chỉ có thể tự tra cứu thông tin giấy phép lái xe trùng với thông tin đã khai báo trên cổng dịch vụ công, không thể tra cứu cho người khác. Tại phần Thông tin yêu cầu thay đổi, người dân muốn cập nhật CCCD mới hoặc địa chỉ thường trú thì cập nhật vào ô trống. Nếu không cần thay đổi, người dân bỏ qua bước này. Trong trường hợp hệ thống hiển thị màu đỏ thông báo không đủ điều kiện, người dân không thể thực hiện đổi giấy phép lái xe online.
Bước 6: Tại phần Thông tin sức khỏe người lái xe, người dân chọn Giấy khám sức khỏe điện tử hoặc Giấy khám sức khỏe chứng chứng thực điện tử.
Nếu lựa chọn Giấy khám sức khỏe chứng thực điện tử, người dân tải Giấy khám sức khỏe chứng thực điện tử đã lưu sẵn trong máy trước đó dưới dạng file PDF, sau đó điền thông tin. Nếu lựa chọn Giấy khám sức khỏe điện tử, người dân nhập số giấy khám sức khỏe và chọn tra cứu. Kết quả sẽ hiển thị bên dưới.
Bước 7: Mục Thành phần hồ sơ người dân tải các file đính kèm gồm giấy phép lái xe và CCCD sau đó.
Bước 8: Người dân điền thông tin liên hệ sau đó bấm chọn vào ô cam kết rồi nhấn tiếp tục.
Bước 9: Tại phần Thông tin kết quả, người dân chọn Nhận kết quả tại nhà và điền thông tin theo hướng dẫn sau đó nhấn "Nộp hồ sơ".
Bước 10 : Hồ sơ hiển thị thành công.
Có thể kiểm tra tiến độ xử lý hồ sơ tại "Xem hồ sơ của tôi". Chậm nhất sau 03 ngày đăng ký trên trang thông tin điện tử, nếu hồ sơ hợp lệ sẽ được sắp xếp lịch hẹn và thông báo đến người đăng ký qua hộp thư điện tử hoặc tin nhắn điện thoại; nếu hồ sơ không hợp lệ người đăng ký cũng được thông báo rõ lý do.
Bước 11: Trong trường hợp chọn "Nhận kết quả trực tiếp", người đăng kí đổi giấy phép lái xe trực tuyến sẽ nhận được email hoặc tin nhắn điện thoại, thông báo cụ thể thời gian và địa điểm đến giải quyết. Thành phần hồ sơ khi mang đến bộ phận tiếp nhận đổi giấy phép lái xe gồm:
1. Bản gốc giấy phép lái xe và Chứng minh thư hoặc Hộ chiếu hiện có (đã đăng ký).
2. Giấy chứng nhận sức khỏe phù hợp với giấy phép lái xe được đổi do cơ sở y tế có thẩm quyền cấp (theo Thông tư số 24/2015/TTLT-BYT-BGTVT). Theo Thông tư 87/2014/TT-BGTVT sửa đổi, từ 15/02/2015, người có giấy phép lái xe các hạng A1, A2, A3, A4, giấy phép lái xe ô tô còn hạn sử dụng trên 03 tháng sẽ được miễn Giấy khám sức khỏe khi đổi giấy phép lái xe từ bằng giấy bìa sang vật liệu PET.
3. Lệ phí cấp giấy phép lái xe bằng vật liệu PET: 135.000 đồng/lần.
