(LSVN) - Bộ GTVT đang lấy ý kiến về dự thảo Nghị định quản lý hoạt động vận tải, hướng dẫn thực hiện Luật Đường bộ, Một trong những nội đúng đáng chú ý tại dự thảo là việc hành khách và lái xe taxi sẽ tự thỏa thuận về giá thay vì phải theo giá niêm yết trên xe.
(LSVN) - Vừa qua, Luật sư đã đệ đơn kiện 6 công ty cung cấp nước của Anh với cáo buộc báo cáo không đầy đủ lượng nước xả thải và tính phí cao, lên tới 1,5 triệu bảng Anh (2 tỉ USD), cho hàng triệu khách hàng.
(LSVN) - Ngày 21/10, Cơ quan Quản lý tài chính của Anh (FCA) đã phạt bộ phận Dịch vụ Tài chính của hãng xe hơi Volkswagen của Đức 5,4 triệu bảng Anh (7 triệu USD) vì đối xử với khách hàng gặp khó về tài chính.
(LSVN) - Vừa qua, lãnh đạo Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm Hàng không (VNI) đã trao tạm ứng hơn 10 tỉ đồng chi trả bồi thường bảo hiểm đợt 1 cho các khách hàng bị thiệt hại bởi bão YAGI. Với mong muốn hỗ trợ nhanh nhất cho khách hàng, ngay sau khi nhận được thông báo tổn thất, VNI đã cử cán bộ trực tiếp xuống hiện trường, phối hợp cùng với khách hàng thực hiện các biện pháp cứu hộ cứu nạn, hạn chế tổn thất sau bão. Công tác giám định cũng được thực hiện nhanh chóng và đơn giản hoá các hồ sơ, giấy tờ. Bên cạnh đó, VNI cũng hướng dẫn khách hàng thực hiện khai báo tổn thất online nhằm rút ngắn thời gian hoàn thiện hồ sơ.
(LSVN) - Ngân hàng Nhà nước vừa công bố dự thảo Thông tư quy định về việc tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài cơ cấu lại thời hạn trả nợ nhằm hỗ trợ khách hàng gặp khó khăn trong việc trả nợ do ảnh hưởng, thiệt hại của bão số 3, ngập lụt, lũ, sạt lở đất sau bão số 3 (sau đây gọi là bão số 3)…
(LSVN) - Vụ việc làm dấy lên lo ngại về các hoạt động quản lý thông tin lỏng lẻo trong ngành bảo hiểm, cùng một số nghi ngờ rằng có những dữ liệu bị rò rỉ có thể đã được sử dụng cho mục đích bán hàng.
(LSVN) - Người tham gia đấu giá có dấu hiệu sử dụng thao tác, thủ thuật, thiết bị, phần mềm tác động vào hệ thống, làm thay đổi kết quả của cuộc đấu giá sẽ bị xử lý.
(LSVN) - Herbalife Việt Nam cảm ơn Quý Khách hàng và Các bên có liên quan đã luôn tin tưởng và ủng hộ Herbalife, một trong những công ty hàng đầu trên toàn cầu về sức khỏe và thể chất.
(LSVN) - Sở Xây dựng TP. Hồ Chí Minh cho biết, Dự án Khu dân cư Metro Valley chưa đảm bảo đầy đủ về điều kiện của bất động sản hình thành trong tương lai được đưa vào kinh doanh được quy định tại Điều 55, Luật Kinh doanh bất động sản. Tuy nhiên, Công ty Cổ phần Kinh doanh và Phát triển Bất động sản Đông Sài Gòn đã ký kết các Hợp đồng mua bán nhà ở với khách hàng khi chưa đảm bảo đầy đủ điều kiện kinh doanh theo quy định. Đến nay, sau nhiều năm ký kết hợp đồng mua bán, khách hàng vẫn chưa được phía Chủ đầu tư hoàn trả tiền.
(LSVN) - Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) trong góp ý với dự thảo Nghị định quy định về cơ chế mua bán điện trực tiếp, đã nêu quan điểm cho mọi doanh nghiệp, người dân có nhu cầu đều có thể mua điện tái tạo trực tiếp thay vì qua EVN.
(LSVN) - Bảo mật thông tin khách hàng trong hoạt động thương mại điện tử là vấn đề rất quan trọng và cấp thiết, điều này không chỉ giúp khách hàng hạn chế những rủi ro do bị lộ thông tin mà còn bảo đảm được quyền bí mật cá nhân của khách hàng. Tuy nhiên, hiện nay vấn đề xâm phạm quyền bí mật thông tin của khách hàng trong hoạt động thương mại diễn ra khá phổ biến và thường xuyên, điều này gây ảnh hưởng rất lớn đến khách hàng. Bài viết tập trung phân tích, làm rõ một số quy định pháp luật của nước ngoài; đánh giá một số vấn đề hạn chế, bất cập về bảo mật thông tin khách hàng trong hoạt động thương mại điện tử dưới khía cạnh pháp lý và từ đó đưa ra một số kiến nghị hoàn thiện pháp luật Việt Nam về vấn đề này.
(LSVN) - Ủy ban Thương mại Công bằng cáo buộc bốn Ngân hàng KB Kookmin, Shinhan, Hana và Woori thông đồng thiết lập tỷ lệ cho vay trên giá trị (LTV) vốn có tính cạnh tranh khốc liệt và lợi dụng khách hàng.
(LSVN) - Nguyên đơn thuê Luật sư bảo vệ cho mình trong vụ án dân sự, tại cấp sơ thẩm nguyên đơn bị bác yêu cầu khởi kiện. Tại cấp phúc thẩm, nguyên đơn tiếp tục thuê một Luật sư khác bảo vệ cho mình và được Tòa án cấp phúc thẩm tuyên chấp nhận yêu cầu khởi kiện. Vậy phải chăng Luật sư tham gia tại cấp sơ thẩm trong vụ án này đã không bảo vệ tốt nhất quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng được quy định tại Quy tắc 5, Bộ Quy tắc Đạo đức và ứng xử nghề nghiệp Luật sư Việt Nam.
(LSVN) – Kho bạc Nhà nước Việt Nam yêu cầu các đơn vị thực hiện tiếp nhận đúng thành phần, số lượng hồ sơ được quy định gửi KBNN; chấp hành đúng quy định về phương thức gửi, thời gian xử lý hồ sơ, hướng dẫn các đơn vị, chủ đầu tư đầy đủ, tận tình, không được yêu cầu khách hàng giao dịch bổ sung, hoàn thiện hồ sơ quá 1 lần; phấn đấu thực hiện kiểm soát chi trước thời hạn quy định.
(LSVN) - Lợi dụng lòng tin của người dân vào Vietnam Airlines, các đối tượng tạo nhóm chat từ danh sách số điện thoại có sẵn hoặc tham gia vào các hội nhóm trên Zalo, Viber, Facebook,… và mạo danh là đối tác của Vietnam Airlines để mời khách hàng tăng tương tác trên các mạng xã hội cùng với thỏa thuận trả hoa hồng theo từng nhiệm vụ được giao. Người tham gia sẽ phải kết bạn với đối tượng giả mạo để nhận phần thưởng.
(LSVN) - Với thông điệp “Đồng hành cùng khách hàng sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả”, Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) sẽ triển khai nhiều hoạt động thiết thực và ý nghĩa, hướng trực tiếp vào việc hỗ trợ, giúp đỡ người dân, doanh nghiệp, khách hàng sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả.
(LSVN) - Theo tính toán của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), giá điện bình quân sau khi điều chỉnh sẽ tác động đến từng nhóm khách hàng.
(LSVN) - Về mặt pháp lý, quan hệ Luật sư – khách hàng là một loại quan hệ dân sự, được thiết lập trên cơ sở giao dịch và chịu sự điều chỉnh của pháp luật dân sự, luật sư. Quan hệ Luật sư – khách hàng là quan hệ nền tảng, làm phát sinh các quan hệ khác trong đó Luật sư – bên cung cấp dịch vụ có bổn phận và trách nhiệm bảo vệ tốt nhất quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng, luôn tận tâm, nhiệt tình, trách nhiệm, luôn không ngừng học tập, rèn luyện, phấn đấu để nâng cao chất lượng dịch vụ, nâng cao uy tín bản thân cũng như nâng cao vị thế của nghề Luật sư trong xã hội.
(LSVN) - Khi tiếp xúc khách hàng, đàm phán, thỏa thuận giao kết hợp đồng dịch vụ pháp lý thì vấn đề mà phần lớn khách hàng quan tâm và đặt câu hỏi với Luật sư là kết quả của vụ việc sẽ như thế nào? Khách hàng có thắng kiện hay không? Có được hưởng án treo hoặc giảm án hay không? Luật sư có thể cam kết bảo đảm được kết quả vụ việc như mong muốn của khách hàng hay không? Trong những trường hợp này, có Luật sư đã tỏ ra bị động, lúng túng, cá biệt có Luật sư thì đã đưa ra những khẳng định, hứa hẹn, cam kết về kết quả vụ việc với khách hàng như: Tòa án sẽ chấp nhận yêu cầu khởi kiện, sẽ đòi lại được tài sản cho khách hàng, hoặc bị cáo sẽ được giảm án,... Vậy, câu hỏi đặt ra là Luật sư có quyền hứa hẹn, cam kết bảo đảm kết quả vụ việc với khách hàng hay không?
(LSVN) - Bài viết nghiên cứu về trách nhiệm của Luật sư đối với khách hàng được ràng buộc thông qua các cam kết theo hợp đồng dịch vụ pháp lý và quy định của pháp luật thể hiện qua các quyền và nghĩa vụ của luật sư trong việc thực hiện các vụ, việc được khách hàng giao phó. Nghiên cứu cũng làm rõ những hạn chế theo cam kết về trách nhiệm của Luật sư với khách hàng do không phù hợp với các quy định, gây nên những tranh chấp, thậm chí gây thiệt hại cho khách hàng. Từ đó, nhóm tác giả đưa ra các khuyến nghị nhằm thống nhất áp dụng và sửa bổ sung các quy định giúp cho việc thực hiện các cam kết của luật sư rõ ràng, minh bạch hơn, đáp ứng các nhiệm vụ của luật sư, đúng với quy định của pháp luật, nâng cao hơn nữa năng lực hoạt động nghề nghiệp, góp phần tăng cường cải cách tư pháp, bảo vệ tối ưu các quyền lợi hợp pháp của khách hàng trong bối cảnh hiện nay.
(LSVN) - Bộ Giao thông Vận tải (GTVT) đang dự thảo Thông tư sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư số 13/2019/TT-BGTVT ngày 29/3/2019 của Bộ trưởng Bộ GTVT quy định chi tiết Chương trình an ninh hàng không và kiểm soát chất lượng an ninh hàng không Việt Nam (đã được sửa đổi, bổ sung một số điều bởi Thông tư số 41/2020/TT-BGTVT ngày 30/12/2020 của Bộ trưởng Bộ Giao thông Vận tải).
(LSVN) - Theo Điều 16 Luật Kinh doanh bảo hiểm 2022, việc giao kết và thực hiện hợp đồng bảo hiểm phải tuân thủ các nguyên tắc cơ bản của pháp luật dân sự và nguyên tắc trung thực tuyệt đối. Tuy nhiên, khách hàng cho biết hợp đồng bảo hiểm của họ với Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ MB Ageas bị ngụy tạo, giả mạo chữ ký, đến nay sau nhiều tháng khiếu nại vẫn chưa được giải quyết quyền lợi theo quy định pháp luật.
(LSVN) - Ngày 27/6, Cơ quan quản lý các dịch vụ tài chính Australia (APRA) cho biết công ty bảo hiểm Medibank sẽ phải để lại 250 triệu AUD (167 triệu USD) vốn bổ sung do đã có những vi phạm về việc làm lộ thông tin khách hàng sau vụ xâm nhập mạng xảy ra vào năm 2022.
(LSVN) - Quan hệ giữa Luật sư với khách hàng về bản chất là quan hệ giữa bên cung cấp dịch vụ và bên sử dụng dịch vụ bao gồm cả trường hợp có phí hoặc miễn phí. Mối quan hệ này không phải bao giờ cũng thống nhất và khả năng xảy bất đồng về quan điểm thậm chí là tranh chấp, khiếu nại, khiếu kiện là hoàn toàn có thể xảy ra và trên thực tế cũng đã xảy ra khá nhiều không chỉ với Luật sư Việt Nam mà cả với Luật sư các quốc gia khác trên thế giới.
(LSVN) – Đây là một trong những ý kiến đáng chú ý của Đại biểu Quốc hội đối với dự án Luật Các tổ chức tín dụng (sửa đổi) tại Kỳ họp thứ 5 Quốc hội khóa XV.
(LSVN) - Quan hệ giữa Luật sư là người cung cấp dịch vụ pháp lý theo yêu cầu của khách hàng, giữa hai bên với tư cách là chủ thể xã hội có những quan hệ trong cuộc sống và sinh hoạt, một số trường hợp còn nảy sinh tình cảm bạn bè thân thiết hoặc giao lưu trong cuộc sống. Đây cũng chính là một loại quan hệ mà Luật sư cần phân biệt một cách rạch ròi, làm sao giữ gìn hình ảnh, uy tín của Luật sư, đồng thời thể hiện sự hiểu biết, tạo sự tin cậy của khách hàng trong cuộc sống.
(LSVN) - Trong quan hệ với khách hàng, bên cạnh việc thiết lập thỏa thuận cung cấp dịch vụ pháp lý và được nhận một khoản tiền thù lao, Luật sư có thể sẽ nhận hoặc được nhận tiền hoặc tài sản của khách hàng trong một số trường hợp.
(LSVN) - Thực hiện vụ việc của khách hàng là giai đoạn quan trọng và trọng tâm trong quá trình hành nghề Luật sư. Bởi lẽ giai đoạn này thể hiện một cách toàn diện về tính chuyên môn, tinh thần trách nhiệm cũng như các quan hệ pháp luật phát sinh giữa Luật sư và khách hàng theo hợp đồng dịch vụ pháp lý. Chính vì lẽ đó, để đảm bảo phát huy tính hiệu quả và trách nhiệm của người Luật sư khi thực hiện vụ việc của khách hàng, Luật sư cần phải luôn tuân thủ các quy tắc quy định tại Bộ Quy tắc Đạo đức và ứng xử nghề nghiệp Luật sư Việt Nam về thực hiện vụ việc của khách hàng.
(LSVN) - Ngày 17/4, Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm (Bộ Tài chính) đã có buổi làm việc với đại diện các doanh nghiệp bảo hiểm về công tác quản lý chất lượng hoạt động đại lý bảo hiểm và chất lượng công tác chăm sóc khách hàng. Theo đó, cơ quan này yêu cầu các doanh nghiệp bảo hiểm phải giải đáp, xử lý kịp thời phản ánh của khách hàng về hợp đồng bảo hiểm.
(LSVN) - Trong quá trình cung cấp dịch vụ pháp lý cho khách hàng, Luật sư có được nhận quà tặng của khách hàng hay không? Trường hợp nào Luật sư có thể nhận quà tặng của khách hàng trường hợp nào Luật sư không nên nhận? Đây là tình huống đôi khi người Luật sư sẽ gặp phải và cần cân nhắc trên thực tế.
Tổng Biên tập: Thạc sĩ Đặng Ngọc Luyến
Phó Tổng Biên tập: TS. LS. Liêu Chí Trung
Phó Tổng Biên tập: Luật sư Trần Mạnh Quyết
Hotline: 0902251819
VP đại diện tại khu vực Bắc Trung Bộ: Số 68B, đường Trương Vân Lĩnh, TP. Vinh, Nghệ An
0913.028.862 nbbinhtrongna@gmail.com
Bản quyền thuộc về Tạp chí điện tử Luật sư Việt Nam
Giấy phép số 366/GP-BTTTT, ngày 21/8/2020 và Giấy phép bổ sung số 388/GP-BTTTT, ngày 16/10/2023 do Bộ Thông tin Truyền thông cấp