(LSVN) - Khi tiếp xúc khách hàng, đàm phán, thỏa thuận giao kết hợp đồng dịch vụ pháp lý thì vấn đề mà phần lớn khách hàng quan tâm và đặt câu hỏi với Luật sư là kết quả của vụ việc sẽ như thế nào? Khách hàng có thắng kiện hay không? Có được hưởng án treo hoặc giảm án hay không? Luật sư có thể cam kết bảo đảm được kết quả vụ việc như mong muốn của khách hàng hay không? Trong những trường hợp này, có Luật sư đã tỏ ra bị động, lúng túng, cá biệt có Luật sư thì đã đưa ra những khẳng định, hứa hẹn, cam kết về kết quả vụ việc với khách hàng như: Tòa án sẽ chấp nhận yêu cầu khởi kiện, sẽ đòi lại được tài sản cho khách hàng, hoặc bị cáo sẽ được giảm án,... Vậy, câu hỏi đặt ra là Luật sư có quyền hứa hẹn, cam kết bảo đảm kết quả vụ việc với khách hàng hay không?
(LSVN) - Bài viết nghiên cứu về trách nhiệm của Luật sư đối với khách hàng được ràng buộc thông qua các cam kết theo hợp đồng dịch vụ pháp lý và quy định của pháp luật thể hiện qua các quyền và nghĩa vụ của luật sư trong việc thực hiện các vụ, việc được khách hàng giao phó. Nghiên cứu cũng làm rõ những hạn chế theo cam kết về trách nhiệm của Luật sư với khách hàng do không phù hợp với các quy định, gây nên những tranh chấp, thậm chí gây thiệt hại cho khách hàng. Từ đó, nhóm tác giả đưa ra các khuyến nghị nhằm thống nhất áp dụng và sửa bổ sung các quy định giúp cho việc thực hiện các cam kết của luật sư rõ ràng, minh bạch hơn, đáp ứng các nhiệm vụ của luật sư, đúng với quy định của pháp luật, nâng cao hơn nữa năng lực hoạt động nghề nghiệp, góp phần tăng cường cải cách tư pháp, bảo vệ tối ưu các quyền lợi hợp pháp của khách hàng trong bối cảnh hiện nay.
(LSVN) - Bộ Giao thông Vận tải (GTVT) đang dự thảo Thông tư sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư số 13/2019/TT-BGTVT ngày 29/3/2019 của Bộ trưởng Bộ GTVT quy định chi tiết Chương trình an ninh hàng không và kiểm soát chất lượng an ninh hàng không Việt Nam (đã được sửa đổi, bổ sung một số điều bởi Thông tư số 41/2020/TT-BGTVT ngày 30/12/2020 của Bộ trưởng Bộ Giao thông Vận tải).
(LSVN) - Theo Điều 16 Luật Kinh doanh bảo hiểm 2022, việc giao kết và thực hiện hợp đồng bảo hiểm phải tuân thủ các nguyên tắc cơ bản của pháp luật dân sự và nguyên tắc trung thực tuyệt đối. Tuy nhiên, khách hàng cho biết hợp đồng bảo hiểm của họ với Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ MB Ageas bị ngụy tạo, giả mạo chữ ký, đến nay sau nhiều tháng khiếu nại vẫn chưa được giải quyết quyền lợi theo quy định pháp luật.
(LSVN) - Ngày 27/6, Cơ quan quản lý các dịch vụ tài chính Australia (APRA) cho biết công ty bảo hiểm Medibank sẽ phải để lại 250 triệu AUD (167 triệu USD) vốn bổ sung do đã có những vi phạm về việc làm lộ thông tin khách hàng sau vụ xâm nhập mạng xảy ra vào năm 2022.
(LSVN) - Quan hệ giữa Luật sư với khách hàng về bản chất là quan hệ giữa bên cung cấp dịch vụ và bên sử dụng dịch vụ bao gồm cả trường hợp có phí hoặc miễn phí. Mối quan hệ này không phải bao giờ cũng thống nhất và khả năng xảy bất đồng về quan điểm thậm chí là tranh chấp, khiếu nại, khiếu kiện là hoàn toàn có thể xảy ra và trên thực tế cũng đã xảy ra khá nhiều không chỉ với Luật sư Việt Nam mà cả với Luật sư các quốc gia khác trên thế giới.
(LSVN) – Đây là một trong những ý kiến đáng chú ý của Đại biểu Quốc hội đối với dự án Luật Các tổ chức tín dụng (sửa đổi) tại Kỳ họp thứ 5 Quốc hội khóa XV.
(LSVN) - Quan hệ giữa Luật sư là người cung cấp dịch vụ pháp lý theo yêu cầu của khách hàng, giữa hai bên với tư cách là chủ thể xã hội có những quan hệ trong cuộc sống và sinh hoạt, một số trường hợp còn nảy sinh tình cảm bạn bè thân thiết hoặc giao lưu trong cuộc sống. Đây cũng chính là một loại quan hệ mà Luật sư cần phân biệt một cách rạch ròi, làm sao giữ gìn hình ảnh, uy tín của Luật sư, đồng thời thể hiện sự hiểu biết, tạo sự tin cậy của khách hàng trong cuộc sống.
(LSVN) - Trong quan hệ với khách hàng, bên cạnh việc thiết lập thỏa thuận cung cấp dịch vụ pháp lý và được nhận một khoản tiền thù lao, Luật sư có thể sẽ nhận hoặc được nhận tiền hoặc tài sản của khách hàng trong một số trường hợp.
(LSVN) - Thực hiện vụ việc của khách hàng là giai đoạn quan trọng và trọng tâm trong quá trình hành nghề Luật sư. Bởi lẽ giai đoạn này thể hiện một cách toàn diện về tính chuyên môn, tinh thần trách nhiệm cũng như các quan hệ pháp luật phát sinh giữa Luật sư và khách hàng theo hợp đồng dịch vụ pháp lý. Chính vì lẽ đó, để đảm bảo phát huy tính hiệu quả và trách nhiệm của người Luật sư khi thực hiện vụ việc của khách hàng, Luật sư cần phải luôn tuân thủ các quy tắc quy định tại Bộ Quy tắc Đạo đức và ứng xử nghề nghiệp Luật sư Việt Nam về thực hiện vụ việc của khách hàng.
(LSVN) - Ngày 17/4, Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm (Bộ Tài chính) đã có buổi làm việc với đại diện các doanh nghiệp bảo hiểm về công tác quản lý chất lượng hoạt động đại lý bảo hiểm và chất lượng công tác chăm sóc khách hàng. Theo đó, cơ quan này yêu cầu các doanh nghiệp bảo hiểm phải giải đáp, xử lý kịp thời phản ánh của khách hàng về hợp đồng bảo hiểm.
(LSVN) - Trong quá trình cung cấp dịch vụ pháp lý cho khách hàng, Luật sư có được nhận quà tặng của khách hàng hay không? Trường hợp nào Luật sư có thể nhận quà tặng của khách hàng trường hợp nào Luật sư không nên nhận? Đây là tình huống đôi khi người Luật sư sẽ gặp phải và cần cân nhắc trên thực tế.
(LSVN) - Theo Thứ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Phạm Đức Long, ngày 31/3 là hạn cuối cùng để khách hàng thực hiện chuẩn hóa thông tin, nếu sau thời điểm này khách hàng chưa chuẩn hóa sẽ bị khóa thuê bao. Bộ Thông tin và Truyền thông yêu cầu các nhà mạng phải thực hiện nghiêm túc về vấn đề này.
(LSVN) - Quan hệ giữa Luật sư với khách hàng là quan hệ cơ bản nhất trong hoạt động nghề nghiệp Luật sư. Luật sư là hoạt động nghề nghiệp cung cấp dịch vụ pháp lý cho khách hàng trong các lĩnh vực tố tụng, tư vấn, đại diện ngoài tố tụng, thực hiện các dịch vụ pháp lý khác. Công việc hành nghề của Luật sư luôn gắn với khách hàng và là mối quan hệ thường xuyên, phổ biến nhất trong các quan hệ liên quan đến nghề nghiệp Luật sư.
(LSVN) - Trong mối quan hệ tương quan giữa pháp luật và kinh tế, pháp luật đóng vai trò là yếu tố thượng tầng, chịu sự ảnh hưởng và đồng thời cũng tác động ngược lại đến hạ tầng kinh tế. Song hành với sự phát triển của kinh tế, pháp luật cũng luôn vận hành không ngừng để bảo đảm vai trò của mình trong mối quan hệ này. Tuy nhiên, pháp luật chỉ thực sự phát huy hết vai trò của mình khi pháp luật được vận dụng vào thực tiễn của đời sống kinh tế. Điều này một phần được thực hiện thông qua hoạt động tư vấn pháp lý của các Luật sư và tổ chức hành nghề Luật sư.
(LSVN) - Ngày 27/3/2023, tại Hà Nội, Đà Nẵng và TP.HCM, VinFast đã tổ chức lễ bàn giao 27 chiếc xe VF 9 đầu tiên cho khách hàng. Việc VinFast bàn giao xe thương mại chỉ sau hơn một năm ra mắt đã khẳng định năng lực triển khai và tốc độ khác biệt của VinFast trên thị trường ô tô thế giới.
(LSVN) - Chị A. có chồng là anh H. đang ngoại tình, chị A. đến Văn phòng Luật sư B. nhờ Luật sư hướng dẫn, bày mưu, dàn dựng để khiến chồng chị A. phải vào tù vì đã ngoại tình. Vậy Luật sư cần giải quyết như thế nào trước yêu cầu đó của khách hàng?
(LSVN) – Theo Luật sư, trong thời gian phía khách hàng và ngân hàng đang thực hiện hợp đồng gửi giữ tài sản, nhưng phía ngân hàng để mất tiền của khách hàng thì phía ngân hàng phải chịu hoàn toàn trách nhiệm, phải bồi thường cho khách hàng một cách kịp thời, tránh ảnh hưởng tới uy tín.
(LSVN) - Một trong những khía cạnh quan trọng nhất công việc của một Luật sư là tiếp nhận và xử lý các vụ việc pháp lý của khách hàng. Việc tiếp nhận và xử lý vụ việc dường như đơn giản nhưng lại đòi hỏi tính cẩn trọng và chuyên môn cao. Việc tiếp nhận và xử lý vụ việc pháp lý của khách hàng là quá trình đòi hỏi sự tập trung và chuyên môn cao, bởi vì đó là bước đầu tiên để đảm bảo tính chuyên nghiệp và hiệu quả trong công việc pháp lý.
(LSVN) - Quy tắc 6 Bộ Quy tắc Đạo đức và ứng xử hành nghề Luật sư quy định: “Luật sư thực hiện việc cung cấp dịch vụ pháp lý trên cơ sở yêu cầu hợp pháp của khách hàng, tôn trọng quyền, lợi ích hợp pháp và sự lựa chọn của khách hàng”.
(LSVN) - Bộ trưởng Hồ Đức Phớc yêu cầu Cục Quản lý và giám sát bảo hiểm thanh tra, kiểm tra các công ty bảo hiểm, bao gồm cả các đại lý bảo hiểm, môi giới bảo hiểm; không để tiếp tục xảy ra tình trạng doanh nghiệp bảo hiểm liên kết với ngân hàng ép buộc khách hàng tới giao dịch phải mua bảo hiểm mới cho vay vốn hay hình thức giới thiệu cho người tới gửi tiền tham gia đầu tư vào các sản phẩm bảo hiểm liên kết trái với quy định pháp luật liên quan.
(LSVN) - Theo Mục 15 Bộ Quy tắc Đạo đức và ứng xử nghề nghiệp Luật sư Việt Nam có quy định về xung đột lợi ích khi hành nghề Luật sư và các trường hợp Luật sư phải từ chối tiếp nhận vụ việc hoặc từ chối tiếp tục thực hiện vụ việc khi có dấu hiệu xung đột lợi ích. Trong đó có trường hợp xung đột lợi ích giữa người thân và khách hàng.
(LSVN) - Trong điều kiện xây dựng Nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa, chế định Luật sư đang từng bước phát triển và ngày càng khẳng định vị thế, tầm quan trọng của lĩnh vực Luật sư trong đời sống xã hội. Chính vì thế, Luật sư và tổ chức hành nghề Luật sư đang không ngừng tăng lên về số lượng lẫn chất lượng. Đến nay, cả nước đã có khoảng hơn 17.000 Luật sư. Cách ứng xử giữa các Luật sư trong quan hệ hành nghề Luật sư là một yếu tố đóng vai trò vô cùng quan trọng. Bởi lẽ các hành vi đó thể hiện tính chuyên nghiệp, tính chất lượng về dịch vụ pháp lý cũng như sự đảm bảo an toàn về mặt pháp lý cho khách hàng.
(LSVN) - Việc nghiên cứu, tìm hiểu và đánh giá các yếu tố có tính chất quyết định việc tạo lập mối quan hệ giữa Luật sư và khách hàng là việc làm cần thiết phục vụ công tác xây dựng pháp luật, áp dụng pháp luật, tự quản hành nghề Luật sư nói chung và trong ứng xử của Luật sư với khách hàng trong các vụ việc nói riêng. Điều này đặc biệt quan trọng khi hiện nay chúng ta đang định hướng xây dựng Luật Luật sư mới.
(LSVN) - Cùng với nguyên tắc bảo vệ tốt nhất quyền và lợi ích của khách hàng, bảo mật thông tin là nguyên tắc chung chi phối hoạt động nghề Luật sư nói chung và quan hệ Luật sư và khách hàng nói riêng. Thậm chí ở một số nước đây được coi là nguyên tắc tối cao của nghề nghiệp chỉ đứng sau nguyên tắc độc lập của nghề Luật sư. Bài viết dưới đây nhằm tìm hiểu một số khía cạnh của nguyên tắc và thực hiện quy tắc này hiện nay.
(LSVN) - Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) đang lấy ý kiến của nhân dân đối với dự thảo Thông tư hướng dẫn thực hiện một số điều của Luật Phòng, chống rửa tiền.
(LSVN) - Luật Kinh doanh bảo hiểm số 08/2022/QH15 có hiệu lực từ ngày 01/01/2023 quy định, đối với các hợp đồng bảo hiểm có thời hạn trên 01 năm, trong thời hạn 21 ngày kể từ ngày nhận được hợp đồng bảo hiểm, bên mua bảo hiểm có quyền từ chối tiếp tục tham gia bảo hiểm.
