Nhà mạng phải chịu trách nhiệm nếu phát triển SIM mới sai quy định

Ảnh minh hoạ. 

Tại cuộc họp thường kỳ tháng 4 của Bộ Thông tin và Truyền thông, đại diện Cục Viễn thông cho biết cơ quan này nhận được phản ánh về việc người dùng di động phát hiện bản thân đứng tên nhiều số máy lạ. Trong khoảng thời gian từ ngày 01/3 đến hết ngày 31/3/2024, Cục Viễn thông đã ghi nhận khoảng 1,62 triệu giấy tờ, tương ứng 7,9 triệu SIM thuộc tập thuê bao có từ 4 đến 9 SIM.

Thời gian qua, Bộ Thông tin và Truyền thông đã chỉ đạo Cục Viễn thông phối hợp cùng các nhà mạng thay đổi cú pháp nhắn tin hay đổi cú pháp tra cứu từ TTTB thành TTTB + số giấy tờ gửi 1414 để kiểm tra thông tin thuê bao qua đầu số này. Với cú pháp mới, để tra cứu thông tin về lượng SIM đang sở hữu, chủ thuê bao sẽ phải nhập kèm số căn cước công dân. Điều này giúp bảo mật thông tin thuê bao cho người dùng.

Hiện tại, các doanh nghiệp viễn thông di động đã xây dựng quy trình tiếp nhận, xác minh xử lý phản ánh của người dùng khi phát hiện bản thân đứng tên SIM lạ. Theo đại diện Cục Viễn thông, trong thời gian 1 ngày, kể từ thời điểm tiếp nhận phản ánh chính thức của người dùng về số thuê bao mà họ không sử dụng sau khi tra cứu thông tin thuê bao qua đầu số 1414, nhà mạng phải tiến hành ngay biện pháp bảo đảm số thuê bao bị phản ánh không còn trong danh sách số thuê bao của người dùng.

Đặc biệt, Bộ Thông tin và Truyền thông yêu cầu, từ ngày 15/4, các doanh nghiệp viễn thông di động phải chịu hoàn toàn trách nhiệm nếu trên thị trường còn xuất hiện SIM được phát triển mới không đúng quy định. Trường hợp phát hiện vi phạm, Bộ sẽ tổ chức thanh tra, xử lý nghiêm, đồng thời có văn bản nhắc nhở người đứng đầu các doanh nghiệp và báo cáo Thủ tướng xem xét có hình thức kỷ luật.