Proptech tại Việt Nam đang dần thay đổi thói quen của người dùng
Proptech (Property technology) là thuật ngữ chỉ các công nghệ được ứng dụng trong lĩnh vực bất động sản. Lĩnh vực này đã và đang được nhiều nước quan tâm, và xuất hiện nhiều doanh nghiệp thành công như Zillow, Airbnb, Opendoor tại Mỹ, Rightmove tại Anh, Lianja tại Trung Quốc. Tại Việt Nam có đến 56 nền tảng proptech đang hoạt động.
Với người dùng đang ngày càng trẻ hoá, công nghệ đã đã trở thành một thứ không thể thiếu và ở mọi mặt của cuộc sống thậm chí ngay ở việc tìm kiếm bất động sản. Phần lớn công đoạn của một quá trình mua bán nhà có thể diễn ra ngay trên chính chiếc điện thoại hoặc laptop. Người mua dễ dàng tìm kiếm các thông tin bất động sản dựa theo mong muốn. Người bán có thể đăng tin, và tiếp cận khách hàng chỉ với vài lượt chạm. Các công nghệ đa nền tảng, IoT, AI, Big data đã giúp họ có được những trải nghiệm thú vị và tiện lợi.
Tuy nhiên, bất động sản là hàng hóa đặc biệt, một hàng hóa có giá trị cực lớn, nên những nền tảng máy móc vẫn không thể thay thế được hoàn toàn nhà môi giới.
Nhưng Proptech không thể thay thế nhà môi giới
Mặc dù có thể đảm nhiệm hầu hết các khâu trong quá trình mua bán nhà, nhưng proptech không thể hoàn toàn thay thế công việc của môi giới. Nó chỉ đóng vai trò như một công cụ hỗ trợ, một trợ lý cho nhà môi giới. Khi thực hiện một giao dịch bất động sản còn cần nhiều đến khả năng đàm phán và kinh nghiệm của môi giới - như chia sẻ của ông Hoàng Mai Chung - Nhà sáng lập Hệ sinh thái công nghệ bất động sản Meey Land - người đã có 9 năm trải nghiệm nghề môi giới - “môi giới là một nghề không đơn giản. Ví dụ, như khi phải bán nhà những căn nhà ở trên đất có mộ trẻ em, những nhà nằm trên đất quy hoạch, những căn nhà mà chủ nhà gặp tai nạn, những căn nhà phải làm tới 20 bộ hồ sơ”, Ông Hoàng Mai Chung nói.
Chia sẻ tại sự kiện giao lưu với Meey Land, một chuyên gia trong lĩnh vực này cũng chia sẻ, một nhà môi giới chuyên nghiệp được đào tạo bài bản và được cấp chứng chỉ. Họ có thể giúp khách hàng đầu tư, mua bán, sử dụng tài chính, tín dụng và tất cả vấn đề liên quan đến pháp lý của bất động sản. Họ cũng phải nắm bắt các kỹ năng, về pháp luật đầu tư, pháp luật đất đai, pháp luật tài chính, thuế, dân sự. Đồng thời, môi giới cũng là người rành rẽ về sale, marketing, nghệ thuật đàm phán và giao tiếp. Có như vậy, họ mới đảm đương được công tác tư vấn, đại diện cho các bên mua/bán trong giao dịch đó.
Nói như ông Hoàng Mai Chung, thì “Proptech sinh ra không phải để thay thế nhà môi giới, proptech phải trở thành công cụ đắc lực của họ.”
Proptech - trợ thủ đắc lực của nhà môi giới
Trong một sự kiện về nghề bất động sản do Meey Land tổ chức, anh Tuấn, Trưởng phòng kinh doanh tại Cenland chia sẻ: “Nếu bây giờ có một công nghệ, công cụ hỗ trợ được chuẩn hóa và có tính kết nối có thể giúp ích được các chuyên viên bất động sản như bọn mình thì quá hữu ích.” Có thể kể đến một số nền tảng đã ra đời giúp môi giới trở thành chuyên gia như website meeyland.com, cổng thông tin bất động sản trực tuyến, Meey Ads, nền tảng tạo và quản lý quảng cáo trên Facebook và Google, Meey Page, nền tảng xây dựng landing page chuyên biệt cho bất động sản,...
Năm 2020, việc ứng dụng công nghệ đã trở thành "phao cứu sinh" cho các hoạt động trên thị trường bất động sản. Trong dịch Covid-19, các chủ đầu tư không thể tổ chức các sự kiện để quảng bá và giới thiệu sản phẩm hay các hình thức truyền thống trước. Chính vì vậy, năm 2020 cũng chứng kiến sự tăng trưởng của các nền tảng công nghệ phục vụ bất động sản: app Meey Land đạt gần 30,000 lượt tải, lọt top 3 thịnh hành, website meeyland.com đạt gần 1,000,000 lượt truy cập/ tháng.
Trong năm 2021 này, nhiều nền tảng sẽ ra đời để khiến công việc của của nhà môi giới nhanh, nhàn và hiệu quả hơn. Thay vì quản lý khách hàng thủ công bằng những tệp excel, môi giới có thể dùng các công cụ CRM được thiết kế dành riêng cho bất động sản vừa khoa học vừa dễ dàng tìm kiếm và tiện lợi ngay trên chiếc điện thoại di động. Thay vì tìm kiếm quy hoạch tại các cơ quan quản lý địa chính, môi giới có thể tra cứu ngay tại chỗ và chia sẻ thông tin cho khách hàng ngay lập tức. Thay vì đưa ra một giá trị hợp đồng chung chung và thiếu cơ sở, môi giới có thể chứng minh bằng các công cụ định giá bằng công nghệ AI.
Thông qua ứng dụng công nghệ, môi giới cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ, bảo đảm sự an toàn cho khách hàng và giúp họ dễ lựa chọn. Thực tế cho thấy các ứng dụng đã mang lại cho nhiều doanh nghiệp bất động sản những kết quả kinh doanh bất ngờ ngay trong thời điểm khó khăn do ảnh hưởng từ dịch bệnh.
So với nước ngoài, tỷ lệ môi giới tại Việt Nam có chứng chỉ hành nghề chỉ là 12%, là tương đối thấp. Proptech đang giúp chuyên nghiệp hóa công việc của môi giới. Từ đó, giúp môi giới Việt Nam có năng lực ngang bằng với các quốc gia khác.
PV
