LSVNO - Thời gian gần đây, UBND huyện Nho Quan đã có nhiều nỗ lực vượt bậc trong cải cách thủ tục hành chính (CCHC), đưa huyện trở thành điểm sáng trong công tác CCHC của tỉnh.
Nho Quan là một huyện miền núi, địa bàn rộng, việc nhận và gửi văn bản giấy từ huyện đến cơ sở gặp nhiều khó khăn nhưng vẫn cố gắng thực hiện Kế hoạch số 12/KH-UBND ngày 04/02/2016 của UBND tỉnh về triển khai, thực hiện Nghị quyết số 36a/NQ-CP ngày 14/10/2015 của Chính phủ; Kế hoạch số 18/KH-UBND ngày 04/02/2016 của UBND tỉnh về Ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan Nhà nước tỉnh Ninh Bình giai đoạn 2016-2020 để đưa huyện trở thành điểm sáng trong công tác CCHC của tỉnh.
Cổng nơi làm việc UBND huyện Nho Quan.
Bên cạnh đó, được sự quan tâm chỉ đạo quyết liệt của Lãnh đạo UBND huyện, đặc biệt là Chủ tịch UBND huyện, tháng 8/2016, UBND huyện Nho Quan đã vận hành thử nghiệm Hệ thống quản lý văn bản điều hành, tháng 9/2016 vận hành chính thức và 10/2016, tất cả các văn bản (trừ các văn bản có mức độ mật và văn bản cá biệt) gửi tới các phòng chuyên môn, UBND các xã, thị trấn trong huyện được Văn phòng HĐND-UBND huyện chuyển trên Hệ thống quản lý văn bản điều hành (không gửi văn bản giấy).
Thông qua Hệ thống, Văn phòng có thể giám sát việc nhận và xử lý văn bản của các cơ quan, đơn vị để đôn đốc, nhắc nhở và hướng dẫn kịp thời. Từ đó, các ý kiến chỉ đạo điều hành của UBND huyện được truyền tải đến cơ quan chuyên môn nhanh chóng, kịp thời, hiệu quả. Đến nay, các phòng chuyên môn và UBND các xã, thị trấn đã ứng dụng hiệu quản phần mềm quản lý văn bản điều hành trong trao đổi văn bản điện tử và điều hành công việc.
Về việc áp dụng Hệ thống một cửa điện tử trong giải quyết các thủ tục hành chính được UBND huyện tập trung chỉ đạo. Theo đó, tính đến ngày 01/11/2017, Bộ phận một cửa liên thông của huyện đã đăng tải trên Hệ thống một cửa điện tử của huyện 278 TTHC thuộc cấp huyện và 45 TTHC thuộc cấp xã, trong đó có 256 TTHC đang hoạt động ở mức độ 2 và 67 TTHC ở mức độ 3. Giúp cho các tổ chức, cá nhân trên địa bàn huyện thuận tiện trong việc hoàn thiện các thủ tục hồ sơ trước khi chuyển về các cơ quan chức năng giải quyết. đến ngày 01/11/2017 đã có 4.059 hồ sơ liên quan đến giải quyết TTHC được cập nhật vào Hệ thống một cửa điện tử; Bộ phận một cửa liên thông của huyện đã tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính nhanh gọn, đúng thời gian cho nhân dân, nhiều kết quả được trả sớm hơn lịch hẹn. Đặc biệt chưa để xảy ra khiếu nại, tố cáo về giải quyết thủ tục hành chính.
Theo quy định, tất cả cán bộ ở bộ phận một cửa và cán bộ tiếp công dân đều phải mặc đồng phục áo sơ mi trắng, quần sẫm màu, đeo thẻ công chức; thái độ phục vụ vì dân. Ngay tại bộ phận một cửa của UBND có hòm thư và sổ góp ý để nhân dân phản ánh những tiêu cực.
Cán bộ công nhân viên trong Trung tâm một cửa liên thông huyện Nho Quan trong giờ làm việc.
Theo anh Đinh Trọng Hùng, một công dân đến làm thủ tục hành chính tại Trung tâm một cửa huyện Nho Quan cho biết : “Kể từ năm 2016 trở lại đây, khi công dân đến làm thủ tục hành chính tại huyện luôn được đội ngũ cán bộ, công nhân viên chức của cơ quan tiếp đón nhiệt tình. Mọi thủ tục liên quan đều được thực hiện đúng theo quy định hiện hành và đáp ứng nhu cầu của công dân, không còn gây khó khăn, phiền hà. Trả lời công dân đúng như phiếu hẹn và có khi còn sớm hơn”.
Đến nay, huyện đã xây dựng được và đang bắt đầu áp dụng có hiệu quả công nghệ thông tin vào cải cách hành chính. Bên cạnh đó, huyện cũng chú trọng xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ công chức có phẩm chất đạo đức và năng lực chuyên môn đáp ứng yêu cầu công việc.
Những cố gắng nêu trên đã góp phần thúc đẩy nhanh việc cải cách TTHC bằng công tác ứng dụng, phát triển công nghệ thông tin và xây dựng chính quyền điện tử trong hoạt động của cơ quan HCNN, tạo thuận lợi, cho các xã cũng như người dân đảm minh bạch, nhanh chóng, chính xác để tránh phiền hà cho người dân,… Qua đó, góp phần xây dựng nền hành chính trong sạch, chuyên nghiệp, hiện đại, tạo động lực cho phát triển kinh tế - xã hội của huyện Nho Quan nói chung và các xã trên địa bàn huyện nói riêng.
Nguyễn Quý
